“临时家长”代替顾客接娃上下学、护学站岗，有家长认为风险很大，公司回应

近日，一家跑腿公司推出“临时家长”业务，顾客下单即可请跑腿小哥代接娃上下学、护学站岗、看护陪玩。该业务引发热议，不少家长对其安全性存疑。11月6日，极目新闻记者就此联系了当事跑腿公司和相关法律人士。

该跑腿公司小程序显示，“临时家长”服务共分为三种：第一种为上下学陪同，即按约定路线随行陪同，出行交通方案、交通工具由用户与跑腿员自行协商确认；第二种为护学站岗，即按学校允许的安排，协助站岗、秩序引导或指定区域清洁；第三种为看护陪玩，即在约定场所提供临时看护、伴读及游戏陪伴。

跑腿公司推出临时家长服务（小程序截图）

以长沙为例，上下学陪同服务36元/小时、18元/半小时；护学站岗服务50元/小时、30元/半小时、95元/2小时；看护陪玩服务50元/小时、30元/半小时、95元/2小时、138元/3小时、178元/4小时。

下单页面提示，“临时家长”仅为服务名称，不改变法定监护关系，跑腿员按订单履行陪同、看护义务，不承担监护人职责。小程序显示，该服务已售出1159次。

11月6日，有学生家长向极目新闻记者表示，其不放心让孩子与陌生人单独相处，此类服务“风险很大”；也有学生家长称，因有时工作时间冲突确有此类需求，但仍有安全顾虑。

针对家长们的安全顾虑，记者联系当事跑腿公司，工作人员表示，考虑服务对象的特殊性，筛选了平台服务信用分高、好评度高、历史万能帮手订单数量多的师傅，“我们平台上所有的跑腿小哥，在注册之初都是实名制，在公安部备案过且无犯罪记录。”另外，为了规范业务流程，平台会对跑腿小哥进行临时家长业务培训，发放接单指引，用户下单时可选择师傅性别，要求在接到、送达等交接时拍照上传，服务要耐心细心，佩戴头盔或安全带等安全措施保证安全。

该工作人员也提到，临时家长服务中，上下学陪同订单约占六成，其次为护学站岗和看护陪玩订单。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，“临时家长”平台回应了真实需求，但它的法律风险结构不同于普通跑腿业务，平台应设置高于普通跑腿业务的安全门槛。付建表示，这类“临时家长”服务属于劳务信息撮合服务，平台以协议声明不转移法定监护责任，但不能仅凭格式条款完全免除自身安全保障义务。一旦发生人身伤害，仍要结合平台审核、管理过错、跑腿员履职情况划分责任。付建提醒，平台应完善人员背景核查、风险管控机制，强化未成年人保护；家长也要审慎评估风险，明确交接、应急处置安排，避免监护责任落空。