从一笔18万元订单做到核心供应商：一位义乌老板娘的诚信生意经

杨雪玲始终记得来义乌的第一天。

那是2008年，刚走出校园的她从老家广东来到义乌，投奔在当地做饰品生意的舅舅。她最先感受到的，不是这里的市场大不大，而是这里的人骨子里的勤奋和对做生意的执念。“无论老小都浸染在这种氛围里，所到之处都是大家在为做生意忙碌、奔走。”

在义乌的18年里，她学习了英语，学习了产品设计和打样，学习了外贸，还有了自己的事业，把自己设计的布艺头饰卖到了东南亚、中东、拉美等区域的几十个国家和地区。

成就她的不光是义乌的“勤快”，还有比勤快更重要的东西。

一笔18万元的订单，教会了她一件事

比如诚信。

杨雪玲的客户中，有一位来自印尼的客商，她们至今相识并合作已经十多年了。

第一次见面，对方没带翻译。双方语言不通，只能靠手势、笔和一台计算器交流。“客人看货、比划、按数字，我在计算器上回价。”一个下午，双方谈下了一笔价值18万元的订单。让她意外的是付款方式——客人提出不付定金，只在交货前一周付全款。

杨雪玲犹豫了。店里的规矩一向都是先收定金，再安排生产，如果接了这笔单子，万一交货前对方反悔了，怎么办？可是，看着对方比划时的认真劲，杨雪玲还是把单子接了下来。

这笔订单完成得很顺利，客人果然在交货前一周打来了全款。“在没有任何定金或保证的情况下，我们直接把产品做出来，也按时出货，这让我们得到了那位客商的友谊和认可。”杨雪玲说，这件事让她明白，做生意，诚信始终要放第一位。

此后十余年，她和这位客商一直沿用着这种合作模式。对方在她这里采购的订单，从最初的十几万元到后来的上百万元。杨雪玲也成了这位客户在东南亚千家门店的核心供应商。双方的友谊，一直保持到了现在。

还有一件重要的东西叫真诚。客户来咨询产品信息，杨雪玲不仅介绍产品的卖点，也会把缺点讲清楚；遇到可能会有质量问题的情况，也从不隐瞒。她还总是把客户可能遇到的问题都考虑一遍，帮他们避免了很多不必要的损失。

有个南美客户，连续六年来义乌，每次必到她的店里下单。还有一位俄罗斯客户，来选品从不问价格，选好款式和数量直接下单付定金。

谈到这些客户的评价，杨雪玲感到无比自豪。她说，能得到客人认可和信任，比任何一笔单子都让人满足。

每周都会出新样，她只想先把眼前做好

杨雪玲说，选择做发饰这个行当，除了自己感兴趣外，还有一个原因跟丈夫有关。

丈夫家里就是做饰品生意的，在义乌市场里经营了十多年。2014年前后，夫妻俩结婚后，也接手了位于义乌国际商贸城一区的店面。

杨雪玲回忆说，刚接手时，店里的产品种类单一，产品定位也是价格低廉的跑量款，来店里的客户以散货批发为主，流动性比较大。

到店没多久，她用英语谈下了第一笔订单——一位中东客商订了一批价值一万多元的货。“在来店里之前，我更多是在厂里管生产以及新品开发，这是我第一次从头到尾把客人对接下来，挺有成就感的。”她回忆说。这单子不大，却让她兴奋了很久。

在义乌市场待久了，接触的客人越来越多，她越发觉得品牌的重要性。2016年开始，杨雪玲尝试转型，不仅注册了自有品牌“雨后三川”，产品也从早期的跑量款，发展到了皮筋、布圈、抓夹、发箍等多个发饰品类，设计基础款、精品款等多种款式，还可以根据客户的需求做一对一定制开发生产。每周都会有新品上线，多的时候一周能推出上百种新品。

如今，店里的客户相对比较稳定，以国内外的连锁店和商超为主。

在杨雪玲看来，在义乌，你需要不断往前走，因为这里每天都有新东西冒出来，稍微慢一点，就会被甩到后面，自己也不敢停下来。

对于未来发展，她表示，不会去想太远的事情，只想把眼前的东西做好。“让我们的客户都能满意，是当下最重要的事情。时代在变，环境在变，人也在变，我们现在规划设定的东西在将来不一定就能如愿发展，所以我比较喜欢稳扎稳打，一步一个脚印地走，踏实走稳比什么都重要。”