潍坊昌乐：打造“1530”政务服务圈，织密便民服务网

“在家门口的农商行就能办社保卡，不用专程跑到县城政务大厅，省心又省事。”近日，潍坊昌乐市民张先生的一席话，道出不少群众办事的真切感受。如今，随着“1530”政务服务圈建设持续推进，越来越多百姓在家门口就能办妥高频事项，实实在在享受到政务改革释放的民生红利。

锚定城乡便民服务提质增效目标，昌乐县全力打造“1530”政务服务圈，持续建强完善县、镇、村（社区）三级便民服务体系，织密全域便民服务网络，推动高频政务服务“就近办、身边办”，实现政务服务供给从政务大厅向城乡全域延伸，让便民服务直达群众家门口。

科学布点精准组网，夯实全域服务根基

网点布设，规划先行。昌乐坚持摸底调研靠前，综合研判人口集聚、产业分布、地理区位等现实条件，科学划分服务网格、精准布设服务站点，严格控制服务半径，因地制宜补齐基层服务短板。

城区宝都街道依托社区便民服务站，联动银行、医疗机构拓展服务场景，2026年新增3处潍坊银行社会化合作网点，就近承接社保类业务；乔官镇、五图街道谋划增设潍坊银行网点，补上乡镇社保就近办理的薄弱环节。红河镇、营丘镇、鄌郚镇等人口较多的镇域，加快镇级便民服务中心标准化升级，依托村级站点，将参保认证、补贴申领等民生事项下沉至村居。针对高崖水库库区村居分散、群众居住零散的特点，当地盘活卫生院、银行现有网点资源，补强偏远区域服务弱项，努力实现政务服务全域覆盖、不留盲区。

完善服务运行体系，提升基层服务能力

网点建起来，服务能力要跟上。昌乐聚焦基层服务规范化建设，建强基层经办队伍、精简办事流程、梳理下沉事项，持续夯实基层政务服务软实力。

该县依托网格员、村“两委”干部承接社区端政务业务，引导银行、医院工作人员代办政务事项，不断扩充基层服务力量。同时采取集中授课、下沉辅导、以干代训等多种方式常态化开展业务培训，统一服务规范和办理标准，一线经办人员业务水平稳步提升。全县系统梳理居民参保、资格认证、补贴申领等高频民生事项，形成下沉事项清单，推动符合条件事项应下尽下。全域推行“前台综合受理、后台分类审批、统一出证出件”办理模式，严格落实首问负责制，做深做细帮办代办，主动回应群众办事诉求，基层政务服务效能持续释放。

深化政银政医联动，拓宽便民服务场景

跳出大厅窗口，把政务服务嵌入群众日常生活。昌乐以政银、政医深度合作为纽带，布局社会化便民服务网点，打破传统政务大厅的空间限制，推动政务服务融入金融、就医等高频生活场景。

各合作银行网点常态化办理社保卡申领、挂失、信息变更等社保业务，部分网点叠加市场主体设立、社保查询、公积金办理等功能；全县医疗机构、乡镇卫生院落地慢特病认定、“两病”签约、出生医学证明、健康证明等医保相关业务。“现在到银行就能挂失、补换社保卡，不用来回跑政务大厅，几分钟就能办好。”办事群众的感慨，正是政银政医联动改革成效的生动写照，真正实现政务服务“跳出大厅、融入生活”。

民有所需，政有所为。昌乐县通过织密织细“1530”政务服务圈，持续打通政务服务下沉基层的“最后一公里”，把便捷高效的政务服务送到群众身边，以精细化政务服务提质升级，持续擦亮县域营商环境和民生服务底色。

(大众新闻记者 张鹏 通讯员 刘宁宁 李静怡 孟娟)