临沂河东区法院：“云端”牵线，隔屏化解跨国纠纷

 “赵某远在国外、电话打不通，原本以为这案子没有解决的希望，没想到法院帮我把这件难事妥善解决，真心感谢法院和法官！”周某连连道谢。

近日，临沂市河东区法院成功调解一起涉外劳务合同纠纷。针对被告赵某远在中亚务工、前期电话失联、传统送达方式受阻等难题，承办法官多措并举、灵活施策，依托微信线上沟通、远程释法明理、线上电子签章、协调分期履行等方式促成双方达成和解协议，实现案结事了人和。

跨境案件联络遇阻

 原告周某与被告赵某系劳务合同关系，原告周某按约提供劳务后，被告赵某未足额支付劳务报酬，周某遂提起诉讼。案件受理初期，诉状留存的赵某手机号始终无法接通，送达干警先后奔赴赵某户籍地、常住地实地走访查找，均未寻得其本人，案件一度卡在送达环节，审理进程停滞。

但是送达干警的脚步没有就此停止，而是持续多方摸排线索，辗转查到赵某另一组备用联系号码，可反复拨打依旧无人应答。

法官转变思路，尝试通过微信渠道留言沟通，几经等待终于联系上赵某。赵某解释道：“我一直在中亚务工，这边网络通信不稳定，很多国内来电都收不到。”

当地通信条件有限、信号不稳，这也是此前多次联络失败的根源。这条跨越大洋的线上联络通道，为后续调解工作找到了关键突破口。

隔屏双向释法疏导

法官通过微信进行了初步事实核查，赵某认可欠付劳务费的事实，跟法官说道：“这笔钱我认，但是我在境外打工收入不稳定，能不能允许我分期支付，给我一点时间缓缓？”

法官兼顾双方诉求开展柔性调解，一边向周某说明赵某身处境外、收入波动较大的客观现状，另一边督促赵某恪守诚信、主动履约。

经过多轮线上协商沟通，周某充分体谅对方难处，同意赵某分期清偿欠款，双方就欠款数额、付款节点、履行期限等关键事项达成初步调解意向。

网络遇阻巧应变

原本，法官计划通过互联网庭审平台组织双方在线签署调解协议，提前一步步指导赵某熟悉平台登录、线上确认等操作流程。不料正式调解当天，受中亚当地网络波动等客观条件制约，赵某始终无法接入庭审平台，好不容易达成的调解合意眼看就要落空，周某内心焦急，情绪出现波动。

法官第一时间安抚当事人情绪，细致释明：“大家不要着急，咱们之前多轮协商的内容都逐项核对好了，双方权利义务约定得清清楚楚，所有微信沟通记录全程留痕、可追溯，线上调解流程完全符合法律规定，你们的合法权益都有保障。”及时稳住了双方的调解意愿，避免前期努力付诸东流。

为打通网络卡点，在技术人员协同保障下，赵某调整网络设置，顺利恢复稳定通信。法官随即线上推送调解协议全文，指导其逐条核对协议条款。双方确认内容无误后，赵某完成远程电子签章，周某同步予以确认，正式达成分期支付劳务费的调解协议。

（河东法院）