济南商河公安：立足“小站点” 做实“大服务”

在商河县化工园区腹地，科源街派出所的涉企法治服务站已经成了周边200多家企业的“贴心人”。这个只有6名民警、5名辅警的派出所，守护着14.52平方公里的辖区，其中化工园区就占了7.7平方公里。226家企业、98家规上企业、31个在建项目，每天面对的是大量涉企合同、经济纠纷——这些警情就占了日常工作量的六成。

“企业最怕什么？怕合同签不好、怕纠纷解决慢、怕风险看不见。”科源街派出所所长说，“我们建这个服务站，就是想把法治服务搬进园区、送进车间，让企业进一扇门、解万难事。”

一张网，兜起“十分钟法治服务圈”

走进中心站，调解室、普法角、接待窗口一应俱全，与派出所互为支撑。但服务半径不止于此——高端原料药基地、产发健康医药谷、绿色循环经济产业园三个企业密集区分别设立了驻企联络点，形成“十分钟法治服务圈”。企业有诉求，步行十分钟就能找到人、说上话。线上也不落下，依托微信群和“爱山东·泉城办”移动端，法律咨询、证明开具预约、反诈宣传集成上线，让数据多跑路、企业少跑腿。

“四诊”工作法，让服务落在实处

服务好不好，关键看能不能解决问题。派出所推行“四诊”工作法，把精准服务落到每一天。“坐诊”是常态。

中心站每日由一名经验丰富的民警坐班，现场受理法律咨询、报案求助和纠纷调解。每月15日，县局签约公益律师和开发区管委会工作人员还会“驻站联办”，企业跑一趟，事儿能办妥。“出诊”是主动。由民警、法律顾问、安防专家组成小分队，每月进企业，人防物防、用工合同、知识产权，一项项过筛子，发现问题当场出具《企业风险提示函》，今年已排查隐患38处。“会诊”是合力。牵头成立“助企调解联盟”，律师、管委会、派出所多方联动，借助“乡音调解”“行家评理”等接地气的方式，今年以来成功化解纠纷45起，调解成功率达98.2%，真正实现“矛盾不出园区”。“快诊”提效能。37个警企微信联络群实时在线，线上预约、反诈预警秒级推送、轻微交通违法视频处理，指尖上的服务让企业少跑腿、不误工。

“秧歌红”飘起来，平安共建看得见

商河，作为鼓子秧歌之乡，“秧歌红”本身就承载着老百姓的精气神。派出所借势发力，把这份“红”延伸到护企安商第一线，打造“秧歌红·护企队”，吸收企业党员、保安、志愿者加入巡防队伍，参与治安巡逻和反诈宣传。群防群治力量动起来，平安就有了基础。同时开展视频巡逻，巡逻防控多元化、指挥调度可视化、勤务协同一体化，园区安全感肉眼可见地提升。另一项深受企业欢迎的是“法治下午茶”——局领导每季度与企业家面对面，不讲套话，以茶叙方式讲典型案例、交流风险防范心得，警企关系在轻松氛围中越来越亲清。服务站运行以来，辖区安全指数稳步上升，矛盾就地化解率明显提升，派出所连续三年群众安全感、满意度位居全县第一名。一面面企业送来的锦旗，是最好的口碑。

让工作更有力度，也更有温度

面对着偌大的企业园区，科源街派出所所长芦敏也有了更大的规划和展望：“现在辖区里又新增了不少外贸企业，有了进出口贸易层面的法律服务需求。我们准备给服务站升级‘涉外法律咨询’模块，让企业走出去前先吃下‘定心丸’”。经过了解，目前AI智能法律咨询终端的引入也在推进中，未来将实现24小时在线答疑。同时将深化“合规指导”和轻微违法“首违不罚”提示机制，让执法既有力度又有温度。

科源街派出所从一个小站点出发，正在把“法治服务”四个字写进园区每一个角落、每一家企业的心里。

(商河公安）