您的温暖，我来守护！记者节，16市问暖记者实时在线倾听民声

11月8日，随着寒潮降温天气的到来，“为群众办实事”——齐鲁晚报·齐鲁壹点2026“壹点问暖”全省热企暖冬行动正式启动，全省46家责任热企、16市问暖记者在线，为广大壹粉提供全方位的问暖服务。恰逢第27个中国记者节，即日起，16市问暖记者实时在线为您守护今冬的温暖，有问题@他们吧！

从2018年起，每逢供暖季，齐鲁晚报·齐鲁壹点16市问暖记者都会深入到居民小区和供热单位，对群众的用暖问题进行全方位立体报道，并协调热企和供热主管部门推动问题解决。九年来，壹点问暖已累计服务上万个家庭。

2026-2027供暖季，“壹点问暖”在渠道上继续向群众端靠近：用户只需登录齐鲁壹点App或“壹点帮办”小程序，即可一键发布用暖求助，AI“问暖”同步提供智能解答；在“帮帮团”版块，还可以直接@46家上线热企或问暖记者，热企和记者将在线为您答疑解惑，推动问题解决，让“冷问题”得到“暖答案”！

【“壹点问暖”求助方式】

方式一：热线电话

拨打齐鲁晚报·齐鲁壹点官方热线电话：0531-85193700。

方式二：齐鲁壹点App

下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点App，打开“互动”板块点击右上角的“发布”，描述你遇到的用暖问题，或在情报站互动话题#壹点问暖我帮你办，快来@吧#评论区点击“我要参与”。

方式三：微信小程序

微信上搜索“壹点帮办”小程序，点击右下角的“求助”，或通过小程序首页的“帮帮团”版块，直接@帮办记者或热企，描述你遇到的用暖问题。

大众新闻·齐鲁壹点 戚云雷 赵长春