“红蜂暖途”暖到全家！日照经开区骑手赋能项目让奔跑者后顾无忧

午高峰过后，日照经开区大唐利群购物广场一旁的红蜂驿站渐渐热闹起来，刚送完一批订单的骑手掀开门帘走进来，摘下头盔，顺手接一杯温水，往靠窗的座椅上一坐，短暂卸下一路奔波的匆忙。这间藏在商圈里的小驿站，正是日照经开区初心社工服务中心 “红蜂暖途” 项目的核心阵地。

作为2026年度市级社会组织扶持发展项目，由日照经开区初心社工服务中心实施的“红蜂暖途”日照经开区骑手赋能成长项目，聚焦外卖骑手、快递员等新就业群体现实需求，以日照大唐利群购物广场商圈红蜂驿站、暖新角为核心阵地，打破单点服务局限，将关爱从骑手本人延伸至子女、配偶与长辈，构建覆盖全家庭的暖心服务体系，让城市奔跑者安心前行、后顾无忧。

驿站不大，但处处贴合着骑手日常的需求。充电插口、饮水设备、急救包、简单维修工具整齐摆放，跑单途中渴了、累了、车子出点小毛病，随时可以进来落脚。项目不止解决 “歇脚难”，还盯着骑手增收的想法，邀请老师开设电商技能课，短视频拍摄、私域运营、同城带货这些内容，都贴合他们碎片化的时间。端午、“717”暖新日这些节点，社工们拎着防暑物资、节日礼包送到站点，把关心落在实实在在的物品上。

在得到照料的同时，不少骑手慢慢从受助者变成参与者。项目牵头组建红蜂志愿服务队，骑手们借着走街串巷的便利，当起民情信息员、食品安全监督员。取餐送餐路上，看到楼道堆物、路面破损、后厨不规范的情况，随手拍照上报，一条条跑单路线，就成了流动的巡查线。街巷里穿梭的黄马甲，渐渐变成基层治理看得见的力量。

夏天是骑手们最难熬的时候，订单多，孩子放假没人照看是一大难题。项目顺势开出暑期托管班，填补白天看护空档。傍晚的星空电影、桌上的扎染布料、一块块待组装的木质模型，还有安静的亲子共读时光，把孩子们漫长的假期填得丰富起来。不少骑手收工赶来，陪着孩子完成手作，在忙碌的日子里挤出一段踏实的亲子时光。

目光同样投向骑手身后的女性家属。“暖新巾帼” 赋能课堂一期接着一期开课，面向骑手配偶传授实用技能，帮她们在家门口找到增收路子，慢慢攒起自主发展的底气。截至目前，课堂已经开展 6 期，近百名家属参与学习，不少人学完之后，找到了适合自己的灵活就业方向。

牵挂一路向上，落到骑手家中的老人身上。社工们常常组织包饺子的敬老聚会，长辈围坐在一起聊天说笑，烟火气里拉近距离。针对居家安全隐患，项目推进适老化改造，已经为 8 户骑手父母家中装上安全扶手。远在路上跑单的骑手，知道家里老人居家更安全，心里也踏实许多。

据统计，“红蜂暖途” 项目至今已经组织各类活动 23 场，服务骑手及其家属 961 余人次。30 名骑手加入红蜂志愿队伍，累计上报各类民情线索 1000 多条。服务换参与、蜂助共治理的循环慢慢成型，一间小小的驿站，正持续释放暖意，让奔跑在城市里的骑手和他们身后的一整个家庭，都能接住这座城市的善意。

（大众新闻记者 栗晟皓 通讯员 汲长帅 闫秀娟）