全福街道荣盛商圈接诉即办，解决居民净水器使用难题

近日，荣盛时代国际A座居民周女士通过12345政务服务热线反映，楼栋内公共净水器出现故障，导致长时间无法正常使用。此前她多次自行联系厂家报修，问题迟迟得不到解决；加之她已在设备内预存了不少水费，十分担心厂家经营异常、钱款难以追回。

接到诉求后，工作人员联动物业对接净水设备厂家负责人，核实故障情况，转达居民诉求，督促厂家尽快安排人员上门检修，并明确维修时限；同时，联合物业向净水设备厂家发出整改提醒，跟进整改进度。

在工作人员的持续跟进下，维修人员及时上门完成了检修，使得净水器恢复了正常供水。周女士特意发来消息表示了对工作人员的认可和感谢。

群众的一句感谢，是对商圈工作最好的肯定。未来，全福街道荣盛商圈将持续紧盯辖区公共便民设施运行情况，常态化排查各类便民设备隐患，畅通居民诉求渠道，用心倾听居民急难愁盼，把小事办实、把实事办好，切实提升辖区居民的获得感、幸福感。（通讯员 王兴苇）