医险协同惠民生，邹城市人民医院商保服务中心正式揭牌成立
大众报业·齐鲁壹点 2026-11-09 10:27:54
为进一步完善多层次医疗保障体系，打通基本医保与商业保险服务衔接壁垒，切实解决群众商保理赔跑腿多、流程繁等问题，11月6日，邹城市人民医院举行商保服务中心揭牌仪式。仪式由医院党委副书记陈大伟主持，保险企业、医险协同医疗健康服务平台、市卫生健康局及医院相关领导共同出席见证。
仪式上，平安产险、平安寿险公司领导分别发言，对邹城市人民医院商保服务中心的成立表示祝贺。大家表示，商保服务中心落地医院，搭建起医疗机构与保险机构面对面协作的实体平台，将进一步拉近保险服务与就医群众的距离，保险机构将以此为契机，深化医险协同，优化理赔服务，更好发挥商业保险的补充保障作用，守护群众健康权益。
医险协同医疗健康服务平台领导在发言中表示，过去“理赔繁、流程长、垫付压力大”是保险客户就医时的核心痛点，也是医疗与保险服务融合的堵点。而商保直赔项目的落地，是依托平安医健付服务打破行业壁垒、重构服务模式的关键举措。通过与医院的系统直连、数据互通，将理赔环节前置至患者出院结算环节，真正实现“出院即赔付、零垫付、零跑腿”，让保险服务从传统的“事后报销”升级为“事中直赔”，切实为客户减轻经济负担与时间成本。
邹城市人民医院党委书记郝凤成作院方致辞。他指出，商业健康保险是多层次医疗保障体系的重要组成部分，设立商保中心是医院践行以患者为中心服务理念的重要举措。中心将立足出院服务大厅窗口阵地，整合多方资源，着力构建一站式商保服务新模式，推动保险咨询、理赔协助、政策解读等服务前移，减少患者办事环节，切实提升群众就医获得感。医院将持续深化与保险机构、商保服务平台的合作，不断完善服务机制，丰富服务内容，努力打造医险协同的县域实践样板。
邹城市卫生健康局党委委员黄东作总结讲话，并对后续工作作出安排部署。他强调，商保服务中心的成立是我市健全完善医疗保障服务链条的创新实践，希望医院、保险企业、商保平台三方紧密协作，立足群众急难愁盼，持续优化服务流程，推动医险融合走深走实，不断增强群众医疗保障幸福感，为全市卫生健康事业高质量发展贡献力量。
在全场嘉宾的共同见证下，与会领导共同为邹城市人民医院商保服务中心揭牌。
据了解，邹城市人民医院商保服务中心落户病房楼一楼出院办理处大厅，实现就医结算与商保服务同厅办理。下一步，中心将聚焦群众实际需求，积极推进商保咨询、理赔协助、政策宣讲等便民服务，推动实现“患者少跑腿、服务多跑路”，把多层次医疗保障惠民政策落到实处，切实减轻群众就医办事负担。大众新闻·齐鲁壹点 郭纪轩 通讯员 邹亦轩
责任编辑：李腾