鄄城农商银行深耕乡土践初心，全方位守护群众幸福生活

扎根乡土沃土，服务万家民生。长期以来，鄄城农商银行始终坚守本土金融主力军定位，深耕县域、情系乡梓，以农户、个体工商户为核心服务群体，持续下沉服务重心、细化普惠举措、优化服务质效，将有温度、有力度、精准高效的金融服务深度融入农业生产、商户经营、百姓生活方方面面，用心用情解决群众急难愁盼问题，以常态化普惠赋能守护辖区群众安稳幸福生活。

乡村产业兴旺是农户增收致富的根本保障，也是乡村振兴的核心根基。立足辖区农业产业发展特点，该行持续做实网格化深耕走访、整村授信提质增效工作，逐村摸排农户种养殖规划、产业发展需求，提前储备信贷资源、精准匹配金融供给。针对小麦玉米规模化种植、瓜果苗木培育、畜禽养殖等涉农产业资金需求集中、用款时效紧迫的特点，该行持续精简办贷流程、压缩审批时限，推行纯信用、低利率、高效率的惠农信贷服务，无需抵押担保、审批便捷高效，切实降低农户融资门槛与融资成本。

每逢春耕备播、秋收管护、育苗扩栏等农业生产关键节点，该行网格客户经理主动下沉田间地头、进村入户对接需求，结合农户经营规模、产业现状精准核定授信额度。依托线上申贷、随用随取、循环复用的便捷服务模式，高效解决群众农资购置、棚舍修缮、种苗引进、日常管护等资金难题。同时建立常态化回访机制，持续跟进农户生产经营动态，实时宣讲惠农信贷政策、解答用款疑问，全周期陪伴本土特色农业稳健发展，全力保障农业稳产、农户增收。

市井烟火繁盛，离不开小微商户的蓬勃活力。街边商铺、集市摊贩、个体门店是城乡经济最活跃的经营单元，也是普惠金融重点赋能的服务对象。该行聚焦辖区餐饮零售、日用百货、果蔬生鲜、农资经营等各类个体业态，常态化开展商圈全覆盖走访，精准摸排商户换季备货、日常周转、门店升级的资金缺口，全面掌握小微经营主体多元化金融需求。针对个体户资金周转频次高、用款周期灵活、应急需求多的经营特点，该行大力推广个体信用循环贷产品，实现一次授信、循环使用、随借随还，有效节约商户融资成本，精准适配小微商户灵活经营节奏，为实体经济微循环注入金融活水。

在强化信贷赋能的同时，该行持续优化基础结算便民服务，全力护航商户日常经营。为辖区个体工商户免费布设聚合收款码，配套提供实时交易提醒、智能对账查询、资金归集整理等一站式服务，有效破解商户收款繁琐、对账困难、资金零散等经营痛点，让结算服务更便捷、经营运转更高效，切实助力辖区小微商户稳经营、拓销路、提效益。

立足基础民生服务，该行持续优化网点服务体系、升级便民服务体验，聚焦群众日常高频金融需求，精简业务办理流程、提升窗口服务效率，提速增效社保卡开立激活、存取转账、挂失补换、惠民补贴查询等基础业务办理时效。针对老年群体、残障人士、行动不便群众等特殊客群，专门开通适老便民绿色通道，主动提供上门核验、代办帮办、延时服务等暖心举措，切实解决特殊群体办事难、跑腿多的问题，让民生金融服务更贴心、更省心、更有温度。

金融守护民生，宣教筑牢防线。为持续提升基层群众金融风险防范能力，该行常态化开展金融知识“进乡村、进集市、进社区”普及活动，工作人员用通俗易懂的本土方言，面对面为农户、商户讲解电信网络诈骗、养老诈骗、假币识别、个人征信保护、理性借贷等实用金融知识，以案示警揭露各类金融骗局套路，引导群众树立正确金融消费观念、养成良好用卡习惯，自觉守护个人资金与信息安全，层层筑牢基层金融安全防护网。

金融相伴乡梓，初心赋能振兴。下一步，该行将继续坚守支农支小、服务民生的初心使命，深耕本土乡村市场、聚焦群众核心需求，围绕农户稳产增收、个体商户稳健经营、民生服务提质增效三大方向，持续优化普惠金融服务举措、丰富惠农惠民产品体系、下沉一线服务力量，以接地气、高效率、有温度的本土金融服务，持续赋能乡村全面振兴，用心用情守护万家民生幸福。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 牛常乐