公考培训广告不能“保过”“包上岸” 芝罘区发布合规提醒

　　各公务员考试培训机构、广告经营者、广告发布单位：

　　为规范我区公考培训广告市场秩序，防范虚假宣传、违法承诺、误导考生等广告违法行为，依据《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等法律法规规定，结合公考培训行业广告监管重点，现就公考培训广告发布、经营审核相关事项提醒如下：

　　一、严守真实底线，杜绝虚假夸大宣传

　　公考培训广告内容必须真实准确、有据可查，所有数据、成绩、师资、合作信息均应当留存佐证材料，严禁虚假宣传。严禁使用“第一”“最强”“通过率最高”等《广告法》第九条禁止的绝对化用语；严禁假借公务员主管部门、招录机关、人事考试机构名义开展招生宣传；严禁虚构上岸率、进面率、考题命中率、押题成功率，不得随意截取、篡改学员成绩，统计数据必须标明来源、统计口径；广告经营者、广告发布者要落实广告审核义务，建立广告审核台账，完整留存素材、资质、证明材料，做好广告档案留存，严把内容关口。

　　二、严格落实禁止性规定，严禁效果承诺、关联暗示

　　公考广告是监管重点领域，不得对通过考试、上岸、录取作出明示或暗示的保证性承诺，是刚性红线。严禁对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺，严禁出现“保过、包上岸、稳进面、必录取、保高分”等承诺类话术；严禁明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训，严禁明示或者暗示命题人员、阅卷人员、面试考官、招录单位公职人员参与授课、命题指导、内部辅导；严禁利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明，严禁利用上岸学员、考生、所谓行业专家的名义、形象为培训效果作推荐、证明，不得剪辑学员口述上岸案例，用来佐证培训效果。

　　三、坚持正向宣传导向，禁止制造公考焦虑

　　广告宣传应当引导考生树立理性择业观念，不得渲染考试恐慌、制造焦虑。严禁使用“今年招录大幅缩减、难度暴涨、一次考不上终身难考、错过再无机会”等夸大话术；不使用“一步掉队、命运分水岭”等焦虑营销话术，引导考生理性看待公职招录考试。

　　四、规范广告标识与促销表述，保障考生知情权

　　在短视频平台、朋友圈、网站、公众号等媒介发布商业广告，必须显著标注“广告”字样，清晰区分广告内容与免费资讯、经验分享，避免考生混淆；低价引流、协议班、优惠活动、赠课、退费方案等宣传内容，表述必须清晰无歧义，完整写明退费条件、扣费情形、活动期限、名额限制、附加约束；不得隐瞒限制条件、模糊退费规则诱导报名。

　　五、压实主体责任，全面开展自查整改

　　各公考培训机构、广告设计发布主体要立即开展全覆盖自查，自查范围包括短视频账号、直播口播、宣传单页、海报、小红书、抖音、微信社群、官网、线下展板等全部宣传载体，对存在违规承诺、虚假宣传、违规师资介绍、焦虑话术、缺少广告标识等内容，立即下架、删除、整改，建立自查整改台账，实行闭环管理，严防违规广告发布传播。

　　芝罘区市场监管局将持续加大公考培训广告线上线下检查力度，对拒不整改、整改不到位、持续发布违法广告的市场主体，依法予以查处。广大消费者如发现公考培训虚假违法广告线索，可拨打12345热线投诉举报。

烟台市芝罘区市场监督管理局

2026年11月9日