图文纪实!一名基层民警的三次蜕变,巧解百姓千千结

大众新闻 赵念东   2026-11-09 15:19:17原创

基层治理无小事,矛盾化解见初心。在基层警务一线,邻里隔阂、家事纠纷是最常见的民生难题。菏泽巨野县公安局田桥派出所民警谷贤扎根乡土、深耕一线,立足派出所主防职责,践行新时代“枫桥经验”,在日复一日的走访调解、为民服务中沉淀积累,完成三次工作蜕变,用真心、耐心、实干化解各类基层矛盾,以暖心警务守护辖区和谐安宁。

初入警营,谷贤曾习惯于生硬普法、刻板定责,却发现简单的法理评判,难以消融群众的情绪隔阂。在一次次实战历练、前辈帮带中,他完成工作理念的首次转变,从单一的“管理者”转变为贴心的“服务者”。辖区村民因树木遮阴引发耕地邻里纠纷,双方各执一词、僵持不下。谷贤摒弃刻板执法思维,换位思考共情群众难处,多次上门沟通协商,耐心疏导情绪、化解对立,最终促成双方达成修剪管护协议,妥善化解长期邻里矛盾。

法理有度,人情暖心。谷贤持续精进工作方法,实现从“就事论事”到“情理法交融”的第二次蜕变。面对长达一年的空调噪音邻里纠纷、积怨已久的姐弟赡养分家矛盾,他拒绝简单化、机械化处置,不搞“各打五十大板”式调解。坚持先安抚情绪、再厘清事理、最后严守法理底线,用群众听得懂的家常话释法明理,兼顾人情温度与法律尺度,成功化解多起积压民生纠纷,让调解结果有力度更有温度。

治标更要治本,解忧更要解忧。依托警务室五步调解工作法,谷贤完成从“案结了事”到“事了人和”的第三次蜕变。他打破一纸协议终结纠纷的传统模式,聚焦矛盾源头治理,针对宅基地边界等易反弹纠纷,联动村干部、老党员实地核查、溯源调处,建立常态化回访闭环机制,持续跟进事态进展,彻底根除矛盾隐患,实现矛盾源头清零。

初心不改,笃行致远。三次蜕变,变的是工作思路与处置技巧,不变的是扎根基层、为民解忧的赤诚初心。谷贤始终把群众小事当作警务大事,以实干践使命、以温情暖民心,持续深耕基层治理,用心用情筑牢平安防线。

(大众新闻记者 赵念东 通讯员 翟纯雪)

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