党建赋能政务服务升级，柔性审批精准纾困解难

为持续优化营商环境，深化党建引领政务服务改革，济南市交通运输局政务服务窗口坚持原则性与灵活性相结合，立足群众实际困难、精准施策暖心服务，妥善处置一起因人员变故、主体注销、群众身体残疾多重客观因素导致的超期营运落户疑难业务，以精细化、有温度的政务服务彰显为民担当。

近日，省城市民司先生申请办理牌照为鲁A的普通货运车辆营运落户业务。济南市政务服务中心交通运输局窗口高度重视群众特殊诉求，由窗口负责人闫传福牵头部署，工作人员李松具体负责专项核查办理，全面复盘业务全过程，逐项核验营运原始档案、达标核查记录、车辆检测材料、转籍手续凭证等全套资料，严谨核实业务背景与超期成因。

经全面核查核实：该车辆于2026年3月完成私人购置，同步办理提档及营运转籍迁出手续，计划落户至济南市市中区某市场主体。因原业务对接经办人员离世、市场主体相关经营证照注销，导致业务衔接彻底中断。

与此同时，申请人司先生因持有残疾证且行动不便，不具备自主办理业务的条件，致使业务超出法定90日办理期限，全程无主观拖延、违规营运等问题。经李松严格细致核验，涉案车辆从未投入市场营运，无任何私自改装行为，全套营运备案资料完整齐全，车辆安全参数、营运指标全部合规，完全符合货运车辆营运落户标准。

在严格遵守行业规范、坚守政策底线的前提下，李松高效完成资料复审、参数比对、系统录入、流程办结等全部环节，顺利办结该项疑难落户业务，切实为群众排忧解难，真正实现了“合规办事、为民解难”。

近年来，济南市交通运输系统始终以党建为引领，聚焦市场主体和群众急难愁盼，持续破除政务服务壁垒，完善特殊事项柔性处置机制，杜绝“机械办事、教条审批”。通过精准落实便民惠民政策，用心化解各类历史遗留、特殊疑难业务，既严守政策底线，又饱含民生温度。

下一步，济南市政务服务中心交通运输局窗口将持续深化政务服务提质增效，不断优化服务举措、创新服务模式，持续提升特殊场景政务服务处置能力，以高质量政务服务助力全省营商环境优化升级，切实增强群众和市场主体的获得感与满意度。

（大众新闻记者 刘飞跃）