以案释法、以案促治！青岛通报五起物业领域典型违法案例

物业服务是事关群众利益的“关键小事”，更是关乎基层治理的“民生大事”。2026年以来，青岛市城市管理局围绕“建设群众满意的城市管理”核心目标，开展“执法惠民·精治优居”物业小区治理行动，聚焦物业服务质价不符、侵害业主公共利益等突出问题，查办了一批物业服务企业挪用侵占公共收益、非法催收物业服务费用、擅自改变物业用房用途等典型案件。

近日，该局发布五起指导案例，以案释法、以案促治，进一步规范物业小区管理秩序、优化物业服务质量。

案例一：挪用、侵占共有部分经营收益

城阳区某小区物业服务公司存在挪用共有部分经营收益8426.07元的行为。依据《青岛市物业管理条例》相关规定，城阳区综合行政执法局对其作出警告、罚款16852.14元的行政处罚，并责令改正违法行为。

案例二：拒不退出物业管理区域

城阳区某物业服务公司在服务期满、业主已终止物业服务合同的情况下，仍拒不退出物业管理区域。执法部门依据《青岛市物业管理条例》第六十五条、第八十七条相关规定，对其作出通报、罚款七万元的行政处罚。

案例三：限制业主车辆出入催收物业费

莱西市某物业服务公司采取限制业主车辆出入方式催收物业服务费用，违反了《青岛市物业管理条例》中“禁止采取中断供水、供电、供气、供热或者限制业主及其车辆出入等方式催收物业服务费用”的规定。莱西市综合行政执法局对其作出罚款一万元的行政处罚。

案例四：擅自改变物业管理用房用途

市北区某物业服务公司将物业管理用房出租他人作为超市使用，擅自改变物业管理用房用途。依据《物业管理条例》相关规定，市北区综合行政执法局对其作出警告、罚款一万元的行政处罚。

案例五：未按规定公示物业服务信息

市南区综合行政执法局在巡查中发现，某物业服务公司公示栏未公示营业执照，未按规定公示物业服务有关信息。鉴于当事人在规定期限内完成整改，结合案件事实及裁量基准，执法部门对其作出不予行政处罚的决定。

据了解，此次发布指导案例，旨在通过典型案例发挥警示教育作用，引导物业服务企业依法依规经营。下一步，青岛市城市管理局将持续深化“执法惠民·精治优居”物业小区治理行动，加大对物业服务企业违法行为的查处力度，推动城市管理融入基层治理提质增效，切实维护业主合法权益，建设群众满意的城市管理。

（大众新闻记者 李媛）