十米车厢传温情！市南巴士司机全程守护推婴儿车老人上下车

十米车厢传温情，细微服务暖人心。日前，青岛城运控股公交集团市南巴士126路驾驶员徐正岩在日常营运途中，暖心帮扶独自推着婴儿车的老年乘客，上下车全程贴心守护，用真诚服务彰显公交温度。

11月4日9点37分左右，徐正岩驾驶车辆平稳停靠滁州路劲松七路站台，进站时他习惯性留意站台情况，细心发现一位老人独自推着婴儿车候车，车内还坐着年幼的婴儿。老人年纪偏大，一边要照看孩子，一边要搬运婴儿车，独自上下车十分不便。见状，徐正岩立即规范停稳车辆，主动起身快步下车，弯下腰小心翼翼地帮老人将婴儿车抬进车厢，并稳妥放置在车厢安全区域，避免行车途中晃动磕碰。待安置好婴儿车、确认老人坐稳扶好后，徐正岩才返回驾驶位，平稳启动车辆继续营运。行车途中，他始终留意老人动态，时刻关注乘客下车需求。

车辆即将抵达双山站时，徐正岩通过后视镜观察到老人正准备起身收拾、打算自行搬抬婴儿车下车，他贴心地开口安抚：“不用急，我帮您抬下去。”车辆平稳进站停妥后，徐正岩再次起身，耐心协助老人将婴儿车稳稳抬下公交车，全程温柔细致、周到贴心。朴实的举动、暖心的话语，让老人倍感温暖，也让车厢乘客纷纷点赞。

举手之劳显担当，温情服务润人心。徐正岩始终坚守“诚载美好”的企业理念，把细致入微的服务融入每一趟营运行程，用点滴善举擦亮青岛巴士文明底色，传递城市温情，彰显了新时代公交驾驶员的优良服务风貌。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓旭）