搀扶上下车全程守护，青岛巴士驾驶员暖心帮扶轮椅老人获赞

公交车厢是城市文明的流动窗口，驾驶员的一言一行都彰显着城市的温度与善意。青岛城运控股公交集团市南巴士326路驾驶员郭代弟以细致暖心的服务，两次贴心帮扶行动不便的老年乘客上下车，用平凡善举温暖乘客出行路，生动诠释了公交人的责任与担当。

11月4日11时39分左右，郭代弟驾驶公交车即将驶出海泊河公园北门始发站时，他敏锐地观察到站台处一位女士正小心翼翼搀扶着年迈老人，身旁还推着一辆轮椅，正准备乘车出行。老人步履迟缓，家属一手搀人一手推轮椅，显得十分吃力。考虑到老人行动不便且携带物品，上下车存在极大安全隐患，郭代弟当即停稳车辆，保持车门敞开，耐心等候乘客上车。

随后，郭代弟主动起身下车，快步走到老人身边，贴心搀扶老人缓步进入车厢。与此同时，车内乘客纷纷主动让座，有人起身招呼，有人帮忙挪出空间，车厢内暖意融融。待老人安稳落座，家属妥善安置好随身轮椅，整理好随身物品，确认一切安全无误后，郭代弟才返回驾驶位启动车辆，继续平稳投入营运工作。

随后，车辆平稳抵达长沙路南昌路站点。郭代弟通过后视镜细心留意到，老年乘客及家属准备下车。深知老人行动迟缓、下车不便，他再次规范停稳车辆，第一时间起身上前，小心翼翼搀扶老人起身，稳步护送老人下车。全程中，郭代弟耐心十足，一边搀扶一边反复叮嘱老人缓步慢行，注意脚下安全，贴心细致的举动尽显温情。看着驾驶员全程贴心周到的帮扶，老人家属深受感动，连连向郭代弟道谢，由衷称赞青岛公交驾驶员服务暖心、有温度。

十米车厢，诚载万千温情；平凡岗位，书写责任担当。一直以来，青岛巴士始终深耕“4+5”公交亲情服务，倡导驾驶员以细心、耐心、暖心服务守护市民出行。正是无数像郭代弟一样的公交人，坚守初心、践行善举，以点滴温情汇聚城市文明暖流，让公交车厢成为传递温暖、弘扬美德的文明阵地，为城市文明建设增添靓丽底色。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓旭）