温情接力暖车厢，城阳巴士这几件小事太暖心

近日，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司的驾驶员们接连伸出援手，用耐心守护、贴心帮扶，在十米车厢传递温情，以点滴善举擦亮城市文明底色。

11月3日20时许，夜色渐浓，909路驾驶员招作双驾驶DD283号车营运至长城路副站时，一名小女孩焦急上前询问站点。经沟通了解，孩子第一次独自乘车，不熟悉线路方向不慎坐反，越走越远。看着孩子慌张无助的样子，招作双一边耐心安抚，主动借出手机让孩子联系家长报平安。家长因不清楚车辆信息万分着急，随即向分公司站务求助。站务人员快速响应、核查锁定车辆，多方沟通后约定在盛世家园上行站点交接，驾驶员一路细心看护，顺利将孩子交到等候的家长手中，一场站务与驾驶员的高效联动，守护孩子平安回家。

暖心服务持续在线。916路驾驶员王顺芳始终坚守温情服务初心，常态化帮扶轮椅残疾乘客，细心协助上下车、安置轮椅、做好安全提醒，为特殊群体出行保驾护航。946路驾驶员李喜涛在行经李村大集站时，主动搀扶行动不便的老年乘客上车，车辆抵达李村夏庄路站后，再次细心搀扶老人下车，稳稳守护老人出行路。

诚交天下，运载美好。一桩桩暖心小事，是城阳巴士践行“专业专注 用心用情”服务理念的生动缩影。驾驶员们把乘客安危放在心上，于细微处给予关照，用责任与善意汇聚文明暖流，让公交车厢成为传递城市温度的流动驿站。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 韩亚涛）