深耕暖心工会品牌 厚植员工幸福底色——莱阳农商银行以工会力量赋能高质量发展

大众网记者 孙国宁 通讯员 刘嘉慧 烟台报道

今年以来，莱阳农商银行工会紧紧围绕全行中心工作，持续深化“暖心工会”特色品牌建设，锚定员工急难愁盼，不断健全常态化员工帮扶工作体系，精准做实困难帮扶、心理关怀、分层服务各项暖心实事，把组织关怀融入员工工作生活的方方面面，用心用情为广大员工纾困解忧、撑腰鼓劲，不断增强全体员工的获得感、归属感、幸福感与团队凝聚力，凝聚起同心干事、共谋发展的强大合力，为全行各项业务稳健有序推进注入温暖坚实的工会力量。

健全帮扶救助机制 做实困难职工“暖心兜底”

员工的安危冷暖，始终是工会工作的出发点和落脚点。莱阳农商银行工会坚持把困难职工帮扶作为工会履职的重点工作，不断完善困难员工常态化帮扶机制，构建起“早摸排、建台账、精准帮、常回访”的闭环帮扶模式，让帮扶工作精准落地、不落一人。

该行坚持日常摸排与节日走访双向结合，一方面立足日常工作，定期开展员工家庭情况摸排，细致了解员工家庭重大疾病、意外变故、生活负担等现实情况，动态建立、及时更新困难员工信息台账，做到困难情况清、家庭底数清、帮扶需求清；另一方面抓住重要时间节点，在传统节日开展走访慰问活动，走进困难员工家中面对面沟通交流，倾听实际难处，传递组织关怀。针对罹患重大疾病、遭遇家庭重大变故等遭遇突发性、特殊性困难的员工，工会第一时间跟进介入，依规落实专项救助、专项慰问等帮扶政策，实实在在帮助员工缓解医疗开支、家庭变故带来的生活压力，帮助员工渡过难关。

与此同时，工会坚持重心下移、服务下沉，常态化深入各基层营业网点，走进一线工作岗位，近距离倾听柜面、外勤等一线员工的真实心声，搭建畅通高效的职工诉求反馈渠道。对于员工提出的工作、生活方面的合理诉求，工会主动对接相关部门做好沟通协调，推动问题件件有回音、事事有着落。把关心关爱落到细微之处，切实将组织的温暖送到职工心坎上，让每一位身处困境的员工都能感受到农商大家庭的温度。

筑牢心理服务阵地 守护职工身心“健康港湾”

随着金融行业竞争加剧，基层员工面临业务营销、客户服务、风险管控多重工作压力，员工心理健康成为队伍建设不可忽视的重要一环。莱阳农商银行工会聚焦员工身心健康需求，扎实推进员工心理健康服务体系建设，把心理关怀纳入员工关爱重要板块，全方位守护员工身心双重健康，助力员工以积极饱满的精神状态投入岗位工作。

该行面向全行员工，尤其聚焦柜面、信贷等任务重、压力大的重点岗位群体，多元化开展心理健康关爱活动。定期组织开展心理健康专题讲座，邀请专业讲师围绕职场压力疏导、负面情绪调节、家庭关系处理、自我心理调适等内容开展科普宣讲，帮助员工正确认识职场压力，学会科学疏导焦虑、疲惫等负面情绪，掌握简单实用的自我调节方法。除心理健康讲座之外，该行还不定时邀请中医开展“治未病亚健康义诊活动”，结合职工不同体质给出养生调理建议。

通过系列心理健康服务与中医义诊服务，引导广大员工学会平衡工作与生活，正视压力、调节情绪，培育理性平和、积极向上的良好心态。既关注员工“身体健康”，也守护员工“心理健康”，为全行干部职工打造一处可依靠、可倾诉的心理健康港湾，有效缓解岗位工作带来的心理负荷，减少职业倦怠，夯实队伍稳定的心理基础。

聚焦分层精准服务 凝聚干事创业“奋进合力”

工会是职工的“娘家人”，服务职工不能“大水漫灌”，而要坚持精准施策、分层分类，兼顾不同岗位、不同年龄阶段员工的差异化需求，把暖心服务做细做实做优。莱阳农商银行工会跳出单一慰问帮扶的传统思路，以“暖心工会”品牌为抓手，拓展服务维度，推动服务从重点困难群体，覆盖到全体在岗员工，实现普惠关爱与重点帮扶有机统一。

针对基层一线员工，工会持续下沉服务触角，深入网点了解就餐环境、休息条件、工作通勤等现实问题，聚焦一线岗位的实际痛点，协调改善员工工作生活配套，切实减轻基层后顾之忧；针对青年员工，关注职业成长与思想诉求，畅通沟通表达渠道，倾听青年员工在职业发展上的想法，做好思想引导与人文关怀；对于老员工，则做好关怀慰问，尊重老职工的付出，传递组织温情。通过分层分类的精细化服务，真正做到想员工之所想，急员工之所急，不断拓宽工会服务的广度与深度。

人心齐，则事业兴。工会的暖心举措，看似服务于员工个人，实则是为全行高质量发展积蓄内生动力。一系列有温度、接地气的暖心实事，不断拉近组织与职工之间的距离，有效提升全体员工对单位的认同感与归属感。广大员工切实感受到组织的关怀，进一步激发干事创业的内生动力，把这份温暖转化为立足岗位履职尽责、服务地方实体经济的工作热情。

下一步，莱阳农商银行工会将继续深化“暖心工会”品牌建设，持续完善服务职工工作体系，不断创新服务载体、丰富服务内容，当好职工信得过、靠得住的“娘家人”，以有温度的工会工作凝聚全员向心力，引领全体员工凝心聚力、担当实干，推动全行各项事业持续向上向好，为服务地方乡村振兴、地方经济发展贡献农商力量。