微山县张楼镇统筹推进居民医保征缴和长期护理保险宣传工作

工作人员向群众发放宣传资料

大众网记者 朱晨 通讯员 种冰 朱萧 济宁报道

11月以来，微山县张楼镇便民服务中心聚焦群众参保需求，扎实推进医保参保“高效办成一件事”，在做好城乡居民基本医保征缴工作的同时，同步开展长期护理保险政策宣传解读。

在入户走访过程中，工作人员用接地气的语言向群众细致讲解城乡居民医保缴费标准、缴费期限、报销待遇等征缴要点，同步普及长期护理保险相关政策，重点围绕长护险参保范围、申请条件、保障待遇、评估申报流程、服务形式等群众关心的内容逐项说明，清晰讲明长期护理保险专门为失能人员提供保障，能够有效减轻失能家庭照护负担，缓解家庭照护压力，打消群众认知误区。

针对村内老年群体居多、不熟悉智能手机操作、线上缴费存在困难的情况，工作人员主动靠前提供帮办代办服务，耐心协助核对参保信息，依托医保家庭共济等渠道帮群众完成线上缴费，实现群众足不出户就能办好参保业务。同时，工作人员现场登记群众疑问，建立问题台账，及时做好跟踪答复，做到政策宣讲有温度、业务办理有速度。