精准识诈筑屏障 金融护安践初心——浦发银行泰安分行成功堵截新型精准钓鱼诈骗

金融为民守底线，反诈护航保民生。近日，浦发银行泰安分行深耕厅堂一线，以高度的责任意识、专业的风控能力，成功识别并堵截一起伪装车企召回的复合型精准钓鱼诈骗，及时劝阻客户、阻断风险传导，切实守护群众财产安全与个人信息安全，用金融担当筑牢辖区反诈“防火墙”。

市民王先生到网点办理业务时神色焦灼，频繁翻看手机，厅堂服务人员敏锐捕捉到异常，主动上前问询。经了解，王先生刚完成车辆置换，此前售出旧车的车牌号被不法分子非法获取，随后收到署名“中国丰田”的诈骗短信。骗子精心伪造带红色公章的召回通知函，假借高田气囊召回名义，以“逾期不处理将取消车辆质保”制造心理恐慌，诱导受害人点击陌生链接填报信息，骗局伪装度高、迷惑性极强。当时王先生正准备按照短信指引操作，一旦填写银行卡信息、短信验证码，将面临信息泄露、资金被盗刷的重大风险。

险情就是命令，网点工作人员第一时间果断制止客户操作，同步拆解骗局套路：不法分子伪造正规公文样式，使用私人号码发送通知，搭载非官方域名搭建钓鱼网站，依托提前窃取的车辆信息实施精准施骗，隐蔽性、欺骗性远超传统电信诈骗。工作人员引导王先生拨打车企官方客服核验，确认该召回通知纯属虚假信息，彻底打消客户疑虑。在征得客户同意后，工作人员协助拨打96110反诈专线，上报涉诈号码、钓鱼网址，推动风险线索闭环处置，防范更多市民落入同类陷阱。同时现场开展反诈宣教，细致讲解精准类电信诈骗的识别方法，帮助客户树立长效风险防范思维。

此次成功阻截，是浦发银行泰安分行扎实推进金融反诈工作的生动实践。一直以来，分行坚持把反诈工作作为践行金融工作政治性、人民性的重要抓手，常态化开展一线员工反诈技能实训，持续优化风险预警、快速劝阻、线索报送全流程处置机制；立足厅堂阵地延伸宣教触角，面向广大群众普及新型诈骗套路，引导社会公众牢固树立风险防范意识，守住信息和资金两道关口。

浦发银行泰安分行相关负责人表示，下一步，浦发银行泰安分行将持续扛牢金融机构主体责任，紧盯诈骗手段新变种、新特点，不断织密织牢金融风险防控网络，常态化做好反诈知识普及传播，以专业高效的金融服务守好百姓“钱袋子”，为泰安全域平安建设、基层治理提质增效贡献浦发金融力量。

（通讯员 李秋晓）