青岛城阳区：优化涉农审批体验，把服务送到业户心坎上

　　海报新闻记者 张茜 青岛报道
　　今年以来，青岛市城阳区围绕涉农市场主体的实际办事需求，以优化涉农审批服务为切入点，用心推出多项便民利企的务实举措，稳步提升审批服务的便利度与获得感。
　　“很接地气儿!没有花里胡哨的东西，非常简单管用。”青岛市城阳区春屿宠物医院店负责人闫先生领取动物诊疗许可证后对城阳区审批服务赞不绝口。据闫先生介绍，他的宠物医院经营地址距离城阳区政务大厅比较远，这次办证他们没有跑一趟，全程通过线上联系“农业事务小助理”咨询政策、准备材料。
　　据悉，开通“农业事务小助理”微信号是城阳区行政审批服务局加强涉农审批前延服务的一个便民举措。今年以来已累计解答涉农咨询400余件，80%的涉农审批“堵点”问题通过前置辅导得到了顺利解决。
　　青岛海拓邦生物科技有限公司在申请农药经营许可时，经营场所位于城阳区，配套仓库却选在其他区，办理过程中涉及异地现场核查、跨区域监管等问题。城阳区审批工作人员第一时间启动“审管衔接”工作机制，联动多部门帮助企业解决难题，通过积极向上级和法规部门请示指导，确定跨区设立仓储场所的合规性；主动协商行业主管部门，联动开展异地核查，成功打通了办证堵点，既守住了许可审批的合规底线，又切实解决了企业的实际经营诉求。
　　“企业需求无小事，我们不断优化涉农审批服务体验，务求将便民理念贯穿审批服务全过程。”城阳区行政审批服务局二级调研员石磊介绍说，城阳区开通了“涉农事务小助理”微信号，在城事通智办平台上线了“视频帮办”模块，将落地选址、政策宣讲、材料指导等事前服务不断向前延伸;同时严格参照“三统一”标准梳理审批事项，让指南好看、流程好少、系统好用。在审批中，城阳区落地了“农药经营一件事”“兽药经营一件事”“生鲜乳收运一件事”等，建立了多部门联动和审管衔接机制，让一窗办、一次办、集成办更加易行。在审批后阶段，相关科室还建立了重点企业、重点项目、重点事项服务清单，证照临期短信提醒和事项信息主动提示，让办理结果多部门共享。通过在涉农审批领域健全完善“审批前、审批中、审批后”一体化服务体系，务求把审批服务送到业户心坎上。
　　2026年以来，城阳区行政审批服务局共办理涉农事项48件，其中集成办理12件，企业满意率100%。
　　下一步，城阳区将继续聚焦涉农市场主体的急难愁盼问题，持续优化审批服务，不断提升办事便利度，为涉农产业的高质量发展提供更加贴心、更有温度、更高效的政务服务支撑。