无棣县：申请在“掌”握 服务零距离

大众网记者 刘蕊 通讯员 陈晓嫚 滨州报道

为加快推进数字政务建设，无棣县政务服务中心坚持以企业群众需求为导向，依托“爱山东”APP等线上服务渠道，积极推广“掌上办”服务模式，真正实现申请在“掌”握，服务零距离，推动政务服务从“大厅端”向“移动端”延伸。

　　以往，不少业务需要办事群众专程前往政务大厅，排队取号、提交纸质材料，受时间、地域限制，给上班族、偏远乡镇群众带来不便。聚焦办事“来回跑、耗时长”等痛点，无棣县政务服务中心不断梳理可掌上办理事项清单，推动更多高频政务服务事项上线移动端，打破时间和空间制约。办事群众不用再跑大厅，打开手机即可查询办事指南、在线填报信息、上传申请材料、提交业务申请，办事进度线上实时查看，审批结果线上推送、电子证照即时领取，动动手指就能办成事。

　　该中心注重流程再造，大力推行材料免提交、数据自动核验，依托跨部门数据共享，推动证明材料自动调取、复用，减少重复填报、重复上传，切实做到“减材料、减环节、减时限”。无论是个人社保查询、不动产相关业务、各类许可申请，还是企业开办、变更备案等涉企服务，越来越多事项实现“手机一键提交、线上闭环审批”，让企业群众体验“足不出户、掌上办成”的便捷服务。

　　申请在“掌”握，服务零距离，是推动“人找服务”向“服务找人”转变的生动实践，有效节约企业群众的时间成本，不断提升办事便利度。下一步，无棣县政务服务中心将继续拓展掌上办事覆盖面，优化移动端申报界面，简化填报流程，持续丰富“掌上办、随时办、就近办”应用场景，以数字赋能政务服务升级，不断提升企业群众获得感和满意度。