早高峰公交司机多停几十秒，只为等候赶车乘客

11月9日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司202路驾驶员李相雷，执行下行营运任务途经江西路泰州路站点时，主动为快步赶来的乘客耐心等候，用一次短暂的暖心停靠，避免了市民早高峰错过车次耽误行程，细致举动收获乘客真诚致谢，彰显了一线公交驾驶员的优质服务风貌。

当日上午7点30分正值早高峰，路面车流人流集中，市民出行节奏紧张。车辆平稳驶入江西路泰州路站点，上下客完毕后，李相雷原本准备正常驶离站台，通过后视镜留意到有市民正快步往站点赶来。考虑到早高峰时段车次间隔紧张，乘客一旦错过这班车辆，后续行程将被大幅耽误，他没有按时发车，始终保持车辆安全停靠状态，耐心等候乘客安全赶至站台。

待乘客顺利上车后，心怀感激的市民主动向李相雷道了一声“谢谢”，简单的一句致谢，是市民对公交暖心服务最直接的认可。确认乘客站稳扶牢、车厢内一切安全后，李相雷才平稳起步，继续投入后续营运任务。

日常工作中，李相雷始终坚守文明行车准则，秉持以人为本的服务理念，把乘客的出行体验放在首位，坚持文明礼让、耐心等候、温情服务，用一次次细致入微的贴心举动，诠释着公交驾驶员的责任与初心。细微之处见真情，点滴善举暖人心，李相雷在平凡岗位上的暖心举动，擦亮了城市公共交通的文明窗口。后续崂山巴士团队也将持续弘扬文明服务风尚，以贴心、暖心、细心的优质服务，守护市民平安便捷出行。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王亚楠）