“枫桥驿站”托起困境女童的明天——惠民县检察院司法救助多元共治破坚冰|“履职一线看滨检”系列报道⑩

     “妈妈，我现在敢出门了，老师说我这学期进步很大。”

电话那头，及小艺（化名）的声音比三个月前清亮了许多。电话这头，惠民县检察院办案检察官悬了许久的心，终于落了地。

这通回访电话，牵出一个司法救助与多元共治的温暖故事。

及小艺案发时还未满14周岁，一场侵害让这个原本患有抑郁症的女孩病情急转直下，多次出现轻生念头。

父母早年离异，她跟着母亲生活，父亲从不过问、不给抚养费。母亲靠打零工撑家，案发后不得不辞工守在女儿身边，生活来源断了，心理疏导费用更是压得这个单亲妈妈喘不过气。

第一次走进惠民县检察院12309检察服务中心时，小艺妈妈攥着皱巴巴的材料，眼圈通红：“检察官，我不是来要钱的，我就是实在不知道该找谁了。”

“这个家庭不是缺一纸答复，是真的走投无路了。”办案检察官回忆起初次接访时的情形说。

多元联动救助，解一家燃眉之急

经审查，小艺一家符合国家司法救助条件。考虑到案件后果严重、家庭困难程度深，基层救助力度有限，惠民县检察院主动对接滨州市人民检察院，启动市县两院联合救助程序，两级院共计发放救助金3万元，解了这个家的燃眉之急。

更让人欣慰的是，救助没有止于“给钱”。“发救助金只是第一步，这个家庭需要的，是长期的、全方位的托底。”办案团队心里清楚。

检察机关主动牵线搭桥：对接教育部门，协调学校做好心理关怀和学业帮扶；联合县妇联，将小艺纳入重点关爱帮扶台账，安排专人跟进、定期疏导；持续跟踪回访，把救助做在平时。

回访中，检察官得知小艺情绪稳定了许多，开始愿意和同学来往，学习状态也在慢慢恢复。电话里，妈妈的声音带着哭腔，但那是高兴的哭：“谢谢你们，不光给了钱，还帮我们联系学校、联系妇联，我们娘俩觉得，日子有盼头了。”

织密“三层防护网”，让求助被及时接住

这起案件，是惠民县检察院深化司法救助“1+N”多元帮扶机制的实践缩影。

近年来，惠民县检察院深入践行新时代“枫桥经验”，落实最高检“检察职能向基层延伸”部署要求，打造“惠民检察·枫桥驿站”特色品牌，打破部门壁垒，重塑解纷流程，构建“窗口前移、力量聚合、服务延伸、源头治理”的解纷新范式，让及小艺这样的困境家庭被及时发现、联动帮扶。

变化实实在在：矛盾纠纷平均化解周期由5个月压缩至45天，涉检重复信访率同比下降45%，累计发出社会治理检察建议23份，以个案办理助推类案治理，6起积怨多年的邻里、家庭矛盾握手言和，这些正是依托综治中心实现多元共治的生动实践。

选派控告申诉业务骨干常驻综治中心，组建覆盖“四大检察”的轮驻检察官库，遇重大疑难案件启动“专家会诊”。

健全“一窗受理、内部流转、限时办结、全程跟踪”闭环体系，对职责交叉事项主动“向前一步”，联合综治中心启动“吹哨报到”。推动检察监督嵌入基层综治网格，建立常态化联席会议与信息互通制度。

正是这张网，让及小艺家的求助被及时发现、联动处置。

用好“四把金钥匙”，把矛盾化解在基层

以“穿透式”审查深挖矛盾根源，通过实地走访、多方调查找准化解突破口；对情绪激烈当事人先“背靠背”疏导、再“面对面”协商。

对争议较大案件组织公开听证，邀请人大代表、政协委员、人民监督员等担任听证员，增强化解结果的公信力。

对因案致贫致困当事人同步开展司法救助，并联合民政、人社、卫健、教育等部门提供就业指导、医疗救助、心理疏导、教育资助等帮扶，实现“案结事了人和”。

及小艺一家正是“1+N”多元帮扶的受益者，3万元救助金解了燃眉之急，教育关怀、妇联关爱、持续回访又托起了这个家庭的长期希望。

“一次救助，可能就是一个孩子人生的转折点。”办案检察官说。惠民县检察院切实加强民生司法保障，锚定综治主阵地，让“枫桥驿站”成为群众身边看得见、找得到、信得过的解纷窗口，让每一个陷入困境的当事人，都能感受到司法的温度。