山东城市服务职业学院：精简审批事项流程，提升基层服务效能

为持续深化“放管服”改革，进一步精简办事流程、提高服务效能，山东城市服务职业学院坚持以师生为中心，坚持问题导向、需求导向，聚焦师生办事“多头跑、重复跑、流程繁、材料多”等堵点痛点，开展审批事项清理规范工作。把“减事项、优流程、规范表单”作为主攻方向，对审批事项逐一梳理、逐项规范、全面提升，着力打造规范高效、便民利民的网上办事服务体系，切实为基层减负、为师生增效。

突出精简事项，优化审批流程。学校在依法依规逐项梳理审批事项设立依据的基础上，全面核查各项审批的实际使用频次、办理成效，对使用频率低、办理依据不足、可由线下直接办理或已不符合工作实际需要的事项坚决予以停用，覆盖教学、学生、后勤、人事等多个业务领域。通过做优制度“废改立”、做好审批“减法”，推动审批事项从“有没有”向“优不优”转变，让师生把更多时间和精力投入到教学科研、人才培养等主责主业上来。

突出流程再造，压缩审批环节。按照“同类归并、能并则并、能减则减”的思路，对保留事项的审批环节进行重新梳理和优化再造，合并同类环节、精简冗余节点、下放审批权限、明确办理时限，逐项压缩不必要的中转、流转和反复。通过流程再造、环节精简，推动审批链条进一步“瘦身”提速，努力实现手续最简、环节最少、流程最优、效率最高，让“网上办、掌上办、一次办”成为常态，最大限度压缩办理时限，切实提升师生办事的便捷度和体验感。

突出标准规范，统一审批表单。坚持依法依规、标准统一，对照上级有关政策要求，对部分使用场景交叉、审批内容混杂的申请表单进行拆分细化，区分不同使用场景、规范审批内容，实现“一事一单、场景对应、权责清晰”。同时，统筹推进审批事项名称、审批环节名称和部门名称的规范化、标准化建设，确保各审批事项表述规范统一、责任清晰明确，推动审批表单从“能用”向“好用、规范”转变，确保各环节各司其职、权责对等、运转高效。

突出便民利民，深化服务融合。坚持“减负不减责、提效更提质”，在精简事项、优化流程的同时，统筹推进网上办事大厅与线下服务窗口协同联动，推动审批事项应上尽上、全程在线，实行并联审批、限时办结，强化办事指南、办理进度、结果反馈等环节的规范化管理，让数据多跑路、师生少跑腿。同时，注重换位思考、主动服务，及时倾听师生意见建议、回应合理诉求，动态调整审批事项和服务方式，让改革成果真正惠及广大师生。

此次清理规范工作坚持系统思维、整体推进，做到边梳理、边规范、边提升，既“减量”又“提质”，既“瘦身”又“健体”。审批事项的标准化、规范化、便捷化水平明显提升，师生办事的获得感和满意度进一步增强。

下一步，学校将持续巩固清理规范成果，健全审批事项动态调整和常态化监管机制，以更简的流程、更优的服务、更高的效率，不断提升学校治理能力和治理水平现代化，为推动学校高质量发展营造良好环境、提供有力保障。

（大众新闻通讯员 张睿）