板凳会上听民声，青岛民政搭建常态化沟通渠道

11月6日，青岛市民政局走进市南区珠海路街道辛家庄社区，组织开展养老服务工作“板凳会”活动，把养老议事桌搬到群众身边。活动紧扣养老服务领域群众关心关注的热点问题，邀请社区工作人员、养老服务机构代表、老年群众代表畅所欲言，认真倾听基层一线诉求，广泛征集意见建议，主动接受群众监督。

会上，青岛市民政局介绍了全市养老服务工作成效以及本年度“一老一小”服务保障市办实事推进情况，宣讲了养老服务安全生产有关要求及补贴资金等惠民政策。社区工作人员围绕居家养老、助餐服务、困难老人探访关爱等工作，分享基层服务实情，反映一线遇到的实际困难。

养老机构代表则立足行业发展，围绕机构运营等方面建言献策；老年群众代表结合自身养老体验谈感受、说需求，聚焦老年人急难愁盼，针对养老服务短板弱项提出中肯务实的意见建议。参会人员逐条记录群众诉求，直面养老服务中的难点堵点，推动形成“群众发声、部门倾听、纪委监督”的良性互动格局。

养老服务是事关万千老年人幸福晚年的基本民生工程。近年来，青岛市持续健全完善养老服务体系，不断夯实居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务供给格局，持续补齐设施短板，优化助餐、居家照护、健康保障、精神慰藉等服务供给，紧盯养老机构消防安全、食品安全等关键环节，强化行业监管。

今年以来，青岛市民政局在养老机构安全生产、运营管理、服务质量提升等方面持续发力，不断提升养老服务精细化水平。青岛市纪委监委派驻第十一纪检监察组负责同志、青岛市民政局分管负责同志在总结点评中表示，对本次板凳会收集到的意见建议将全面梳理、建立台账、分类处置、销号管理，对能够立即整改的立行立改，需要长期推进的明确举措、限定时间、跟踪督办，做到件件有回应、事事有结果。要紧扣老年人实际需求，压实养老机构主体责任，严格落实服务标准，民政部门常态化开展督导检查；坚持标本兼治，完善日常排查、动态监管、民意反馈长效机制，推动养老服务水平不断提升。

青岛市民政局将以此次“板凳会”为契机，持续搭建与老年群众常态化连心沟通渠道，推动养老政策资源、便民服务持续下沉社区基层，坚持向群众报告、听群众意见、请群众监督，用心用情办好养老民生实事，不断提升老年群体获得感、幸福感、安全感。

（大众新闻记者 李媛）