潍坊昌邑：住有优居，城有温度

晨光掠过高低错落的居民楼，把温暖洒进千家万户的窗台；午后漫步蜿蜒的小区步道，草木修剪有序，目之所及干净整洁；晚风拂过街角口袋公园，精致的景观里欢声笑语此起彼伏……一屋一院一城，关乎万家冷暖。

安居，是老百姓最真切的期盼。潍坊昌邑市紧扣群众居住需求，践行人民城市建设理念，全方位补齐居住短板、升级生活配套，群众的居住幸福感、获得感稳步提升。

从暖屋子到暖民心，把民生工程做成暖心工程

立冬后，供暖成为北方城市一道民生考题。走进都昌街道新村社区工人新村小区，楼栋外墙上崭新的供热管道格外醒目。“我们小区建成时间久，今年供热企业对小区供热管网实施全方位改造，大伙都盼着家里冬天更暖和。”居民崔先生说。

老旧小区、边角楼栋历来是供热保障的重点区域，为保证冬季供热平稳有序开展，昌邑市旅投能源有限公司坚持前置排查、精准施治，变被动抢修为主动运维，把问题解决在供暖季之前。

“本次改造全部采用聚氨酯保温管材，其导热系数较传统材料降低40%，耐腐蚀性能提升3倍，防火阻燃等级高，外层加装铝皮防护，供热稳定性、均衡性会显著增强。”项目负责人卢志豪介绍，该工程于2026年9月正式开工，涉及20个老旧小区，维修直管管网1.8万余米、弯头2100余个，将在供暖前实现全部完工，预计管网热损耗降低5%。

城市的温度，始于千家万户屋内的暖意。2026年以来，昌邑市提前谋划、靠前部署，组织各热力企业扎实开展供热设施“体检”，累计检修供热管网580公里、更换各类供热设施100余套，保障末端片区供热管网设施持续稳定运行，覆盖供热面积545万平方米。聚焦老旧小区供热短板，12月份起正式实施东方家园等8个小区老旧管线改造，改造面积约58万平方米，惠及群众4800余户，改造期间小区沿用原有管道正常供热，做到施工不停暖、民生不降温，用心用情打通供热“最后一米”，让暖流直达百姓家中。

“水电气暖”总是以最扎实的脉络，串联起居住者的便利与安心。供暖守护一室温热，而水电气保障，则托举起日常烟火的安稳。

昌邑市强化制水和供水过程监督，水质综合合格率持续保持100%，重点完成新兴街共计1.18公里老旧管网的更新改造；按照“一小区一方案”分类推进非电网直供电小区供配电设施升级，24个小区10580户居民用上了更安全、更可靠的直供电。推进燃气管道设施专项治理，实施老旧管道更新改造，今年以来新开工改造燃气管道约1.6公里，集中更换老旧燃气表6400余块。

从管网改造到服务兜底，昌邑用一项项落地的工程，把“民生温度”送进了家家户户的日常生活里。

从有服务迈向优服务，激活基层治理的神经末梢

走进奎聚街道新兴社区天和名苑A区，文体活动室、图书室、棋牌室、免费儿童游乐场一应俱全，各个年龄段的居民都能找到休闲娱乐的好去处。60多岁的刘奶奶几乎每天都带着小孙子来：“孩子在家闷得慌，现在天暖和就在室外草坪上踢球，天冷了就在室内游乐场玩，下楼就能遛娃，很是方便。”

天和名苑A区于2022年建成投用，设施一流，却也曾面临新小区普遍存在的“邻里陌生、活动参与率不高”的尴尬。为让居民走出家门、拉近邻里关系，该小区恒辉物业探索出红色物业“12345”服务法，利用广场、楼前空地等公共空间，打造了睦邻茶座、全龄活动草坪，配套休闲桌椅、共享马扎、遮阳设施，物业常态化提供免费茶水。同步升级儿童游乐区域，配齐滑梯、沙池、秋千等设施，打造特色“簪花少女”彩绘墙，全方位满足居民休闲社交、生活便利舒适等需求。

物业服务有温度，居民生活才有质感。如今，小区不仅邻里氛围愈发融洽，还发掘出一批热心居民担任楼栋长，组建起社区治理志愿队，成为社区治理的“吹哨人”和“服务员”。

天和名苑的变化，是昌邑推动物业服务提档升级的一个缩影。昌邑市引导各物业企业把精细化、人性化服务融入日常管理，在民生实事上，牵头修整坑洼路面、增补绿植、更换老化路灯，设立便民服务站提供工具借用、理发维修等贴心服务；文化培育上，联动开展送春联、猜灯谜、包粽子等节日活动，搭建邻里交往平台；健康服务上，联合辖区医院开展多场公益义诊，将专业医疗服务送到居民家门口……一桩桩看得见、摸得着的实事，让物业服务落地有声。

好服务既要用心，也要靠制度托底。昌邑市建立“一小区一档案”星级服务考评机制，实行常态化督查、动态化考评，优秀物业分享管理经验扩面推广，对排名靠后的物业下达整改通知书并约谈负责人，推动物业企业规范服务行为、提升服务质效，该市物业管理万户投诉率持续保持潍坊市最低水平。

昌邑在物业服务领域的探索，带来的远不止小区环境的改善。该市构建小区物业管理体系——173个小区党支部、680个楼栋党小组、1300余个党员中心户扎根网格，针对无物业小区治理难题，创新“国企领办红色物业”“志愿服务+红色物业”模式，实现24个无物业小区专业化托管兜底。

当群众诉求有人接、有人管、有回音，当优质服务换来更高的支持率，当社区工作获得居民主动配合，小区治理格局悄然转变，稳步走向共建共治共享，让群众生活既有安全宜居的“硬环境”，更有守望相助的“软温度”。

从方寸美到处处美，把城市边角变成幸福空间

安居的美好，不止于一方居所，更延伸到家门口的每一处空间。漫步昌邑市市民之家景观步道，紫藤交织出雅致廊架，月季攀缘成浪漫拱门，金黄的银杏叶随风飘落，兰花三七等地被植物铺就了“金毯”，错落有致的立体景观吸引市民纷纷驻足拍照。

“本次市民之家周边绿地景观提升工程，所用的优质苗木资源由昌邑远华园艺有限公司无偿捐赠，我们因地制宜、科学配植、精心布局，有效补齐区域绿化薄弱环节，丰富城市门户景观层次。”昌邑市园林绿化中心主任董芳介绍，企业以公益之力助力家乡绿化建设，既节约了财政投入，又高标准赋能城市景观提质，为广大市民打造景色怡人、舒适宜居的休闲休憩空间。

一枝一叶的背后，是政企民协同发力的共建机制。位于奎聚街道府前社区文昌府小区东南角的拾趣园，如今是幼儿园小朋友徐以勒每天放学必打卡的乐园。“我和妈妈每天都来这里，一直都有很多小朋友，这里的游乐设施也很好玩。”徐以勒高兴地分享。

“周边年轻家庭、低龄儿童群体集中，我们联合文昌府开发企业，秉持‘一园一主题、一地一适配’原则，因地制宜打造了专属儿童游玩的主题口袋公园。”昌邑市园林绿化中心副主任朱广伟介绍，昌邑市深化政企合作共建模式，由园林绿化部门统筹规划、政策支持和质量监管，企业负责资金投入和施工建设，居民全程参与民意征集和效果监督，形成三级联动、协同发力的共建格局。

从滋养美好童年的拾趣园，到适配老旧小区需求的嘉苑公园，再到服务校园周边的邑城公园等，昌邑已高标准建成4处政企合作口袋公园，改造面积约4000平方米，推动原有的街边闲置地变成居民可融入、可欣赏、可休憩的靓丽景观。

以口袋公园为支点，昌邑持续拓展城市绿色空间。截至目前，昌邑城区已建成各类公园69处，其中口袋公园65处，建成区绿地率达40.25%，逛公园、享绿地已经成为人们亲近自然、放松身心的新时尚。

昌邑把“安居”放进更宏大的生活半径里考量。一刻钟便民生活圈里，科学布局3处便民市场、34个维修点位及9处夜市疏导点，便利群众日常采购；在院校街大桥、交通街大桥等桥下空间，增设休憩设施、完善照明系统、植入文化元素，打造集休闲娱乐、运动健身、文化展示于一体的“桥下会客厅”；在马路边，1562基路灯完成节能改造，照明设施完好率和亮灯率始终保持在99.6%以上，装灯率100%……从“零角碎边”到“金角银边”，昌邑把更多城市缝隙变成了群众身边的小确幸。

一根暖气管，量出民生的热度；一份物业服务清单，照见治理的精度；一座更新中的城市，标注着发展的温度。从保障好“屋子里”，到服务优“院子里”，再到扮靓美“城市里”，昌邑以民生为笔、以实干为墨，把温暖写进千家万户的日常，让城市的每一个角落都流淌着幸福的温度。

（大众新闻记者 都镇强）