建行菏泽巨野古城支行：小港湾大温暖 便民服务显担当

“跑了一上午，能在这里喝口热水、给手机充充电，真是太好了。” 近日，环卫工人李大姐走进建行菏泽巨野古城支行 “劳动者港湾”，网点工作人员连忙递上热水，引导她到休息区歇脚，贴心的服务让李大姐倍感温暖。

该行周边商铺林立，环卫工人、快递骑手等户外劳动者较多。为解决户外从业者喝水难、休息难、充电难等现实问题，该行持续运营 “劳动者港湾”，配齐饮水机、微波炉、充电设备、应急药箱、雨伞、老花镜等便民物资，面向户外劳动者免费开放，为奔波在街头的奋斗者提供一处安心歇脚的地方。网点还巧借劳动者休息等候的间隙，开展金融微宣讲，普及反假货币、防范非法集资、电信诈骗等知识，把便民服务和金融宣教有机融合。

在做好厅堂港湾服务的同时，该行组建 “张富清金融服务队”，主动向外延伸服务触角。队员深入社区、集市、小微企业，为商户兑换残损零钞，上门为行动不便客户办理业务，向市场经营主体宣讲普惠信贷政策，把金融服务送到群众家门口。

小小的劳动者港湾，承载着国有大行的为民初心，既是户外劳动者的 “加油站”，也是传递金融温度的服务窗口。下一步，建行菏泽巨野古城支行将持续丰富港湾服务内涵，完善便民配套，常态化开展金融知识普及和惠民志愿服务，不断拓展服务边界，用心用情办好民生实事，让 “劳动者港湾” 持续成为传递城市温情的暖心驿站，以实际行动践行金融为民的使命担当。