建行烟台白石路支行：港湾暖秋雨 服务润人心

秋日冷雨绵绵，寒意袭人。中午时分，建行烟台白石路支行门口，一位环卫工大叔蜷缩在石阶上，准备就地吃午饭。工作人员看到后，连忙开门上前邀请：“大叔，外面凉，到网点里来吧，劳动者港湾有微波炉，可以热饭。” 大叔起初担心身上弄脏厅堂，几番推辞，在工作人员的热情邀请下，才走进温暖的网点。

工作人员接过大叔冰凉的饭盒，放入微波炉加热。热腾腾的饭菜香气散开，她又悄悄为大叔灌满保温杯，递上纸巾。用餐间隙，工作人员了解到大叔每月都要专程到网点给老家汇款。考虑到往返奔波不便，工作人员耐心手把手教他使用建行手机银行，一步步演示登录、转账、查询余额操作。大叔手指粗糙，操作生疏，工作人员不厌其烦反复讲解，直到他顺利学会线上转账。

“这顿饭吃得热乎，心里更热乎！” 学会操作后，大叔开心地说道。雨渐渐停歇，临走前，他望向 “劳动者港湾” 标识，竖起大拇指，随后骑车离去。小小的港湾，装下一份温暖，也承载着城市对户外劳动者的关怀。

劳动者港湾，不只是歇脚避雨的驿站，更是金融服务延伸的窗口。网点在提供热饭、饮水、休憩等便民服务的同时，主动普及线上金融工具，帮户外劳动者免去跑腿烦恼，把便民服务和金融宣教融为一体。

下一步，建行烟台白石路支行将持续用好 “劳动者港湾” 服务阵地，常态化面向环卫工人、快递骑手等户外劳动者开放，持续完善便民配套设施，主动靠前送上贴心帮扶，把暖心小事坚持做好，以点滴温情传递国有大行担当，让金融温度浸润城市每个角落。