领导留言板·周报｜岗位调整、退货问题、工资拖欠……这些问题有回复了

您有难题，党报帮办。11月2日—11月8日，网友在大众新闻“党报帮办·网上问政”平台的以下留言有回复了。

1、被强行调岗？

何先生拨打党报帮办热线电话0531-85193911反映：作为济宁辰光美博化工有限公司营销部正式在职职工，2026年5月25日，公司主管在没有制度依据、没有书面文书、本人不存在违纪过错的情形下，口头将我停岗待岗。后续发生多项违法用工行为：未经协商跨法人强行调岗、胁迫变更劳动合同、克扣降薪、阻挠工伤认定。

我医疗休养结束，医院出具材料证明已具备复工条件，于10月8日提交复工申请，反复催告公司安排上岗，公司长期搁置，不予书面答复，禁止我进入厂区，并将我移出全部工作微信群，切断工作沟通渠道，拒不提供劳动条件，变相逼迫我主动离职。

济宁市运兴控股集团有限公司：

收到关于何*浩同志反映调岗相关问题的线索后，我公司立即组织开展调查核实工作，全面查清本次调岗的背景、决策程序、协商过程及职工诉求，客观认定本次调岗行为合规性，坚持依法处置、协商化解矛盾，同步做好职工沟通等工作，核查处置情况如下：

一、事件基本背景

受生产经营客观因素影响，济宁辰光美博化工有限公司现阶段处于停工停产状态。为最大限度保障员工合法权益，避免大规模裁员，济宁辰光美博化工有限公司按照集团统一部署，实施内部人员分流、培训转岗安置方案，何*浩同志属于本次内部分流安置人员之一。

二、本次调岗安置的核查情况

1、岗位安排协商过程。2026年10月19日，晨阳集团公司就分流安置岗位事宜与何*浩同志开展第三次面谈协商。结合该同志过往工作履历：先后在机修、保卫、采购、营销岗位任职；学历为高中学历，后续参加公司组织的材料学院工商管理培训班、MBA研修班学习。晨阳集团公司统筹当前岗位缺口、人员适配性，向其提供烘炉岗（技术类）、保管岗、保卫岗三个岗位供选择，同时告知其可选择待岗，待济宁辰光美博化工有限公司复工复产之后再行安排原岗位。本次岗位安排，是停工停产情形下临时性、过渡性用工安置方案，符合劳动法律法规及公司管理规定，具备合理性、必要性。

2、关于该同志诉求岗位的核实情况。面谈中，何*浩同志提出安排济宁辰光美博化工有限公司营销，晨阳集团工会、人力资源等管理岗位的诉求。经核查：上述岗位现有编制均已饱和，暂无缺编补员计划；并且，何*浩同志虽持戴庄医院开具的目前病情明显好转，情绪尚稳定的诊断证明提出返岗申请，但根据以往第二人民医院诊断（癔症）及戴庄医院诊断（反应性抑郁症）证明，何*浩同志存在需持续关注和治疗的心理健康问题。综合其健康状况、持续多途径反映虚假问题情况及公司实际岗位履职要求、任职条件、专业能力要求，该同志现有专业背景、业务技能和上述管理岗位任职标准存在明显差距，岗位适配性不足，不满足任职条件，其继续担任营销等管理岗位存在一定适配风险。面谈现场工作人员已就上述情况向该同志充分解释说明，经反复沟通协商，三次面谈协商双方始终未能达成一致意见，目前相关岗位安置事宜仍在协商推进，不存在公司强行调岗、胁迫变更劳动合同、拒不提供劳动的情形。关于工作群事宜：各类工作群为员工自发组建，公司不鼓励员工自行建立此类群聊。

3、针对投诉反映事项核实结论。经全面核查考勤、薪酬发放、用工台账等资料，美博公司不存在该同志投诉所称单方面降薪、发放待岗生活费、认定其旷工等情形，且协商期间，工资按原岗位工资足额发放。该部分投诉内容缺乏事实依据，属于不实表述。双方如对劳动报酬存在争议，可在岗位协商过程中一并磋商，协商不成可依法通过劳动争议途径处理。

4、该同志提出的工伤申请，经工伤部门多次至济宁辰光美博化工有限公司及派出所审查，其所述情形不符合《工伤保险条例》第十四条、第十五条规定，不予认定（或视同）工伤。

三、下一步工作措施

依法依规固定相关证据。本次分流调岗安置，基于停工停产客观经营变化，方案经过内部研究，安置选项充分，程序规范，调岗安置行为合规。三次协商过程均做好记录、材料留存，转岗事宜正在持续推进协商中，后续如该同志提出新的合理诉求，可在合法框架下依法依规处理；同时持续做好政策解释疏导准备，引导其理性看待岗位调整安排，通过合法途径主张诉求。   

公司支持其通过协商、调解、仲裁、诉讼等法定途径依法理性维权。同时，对其以相同或类似事由反复投诉举报，经核查缺乏事实依据，并影响公司正常管理秩序及相关工作人员履职的行为，公司不予认可，亦不纵容。公司将坚持依法依规、实事求是原则，妥善做好后续处理，并依法维护公司及相关工作人员的合法权益。

2、举报异地经营等问题被推诿？

网友留言：我从今年4月份开始举报山东博天翻译服务有限公司和济南天麟翻译有限公司，两家公司混同用工，且实际办公点和注册地不符，涉嫌异地经营和异地参保问题，临邑县人社局反复推诿。请问以下问题如何解释？

1.为何迟迟不去临邑县鹊华景和苑2501室核实？

2.为何不责令企业提供劳动合同，考勤记录，工资发放等信息，调查真伪？

3.企业自行发布的招聘信息，明确写着办公地址在临邑鹊华景和苑，为何你们视而不见？

4.户籍、家庭住址，拖家带口在临邑县的人，是如何天天往返济南办公的？为何缴纳济南社保？有何证据证明其在济南办公？

5.为何不与我联系，却在12345回复中说我无法提供证明？从4月到8月，你们做了什么？为何不给我书面答复？没有管辖权为何不转移至有管辖权的部门？

临邑县人力资源和社会保障局：结合前期调查核实情况，严格对照法律法规，就相关问题答复如下：

我单位已依法开展两次实地核查取证工作。接到群众线索后，工作人员于2026年7月17日赴临邑县鹊华景苑6号楼二单元2501室现场核查，多次敲门无人应答。2026年8月17日，我单位再次联系该房屋房东共同到场复核，经现场核验，该地址不存在企业集中办公、用工经营情形，相关核查已留存佐证材料，并全程执法录像。

涉事两家企业注册地、用工所在地均在济南市，依据《劳动保障监察条例》第十三条第一款，对用人单位的劳动保障监察，由用人单位用工所在地的县级或者设区的市级劳动保障行政部门管辖。如需要调取企业劳动合同、考勤、工资发放凭证等原始用工资料，应由用工所在地济南市人社部门依法开展调查调取。按照管辖规定，不属于我县劳动保障监察管辖范围，我单位无职权强制要求企业向我单位提交劳动合同、考勤记录、工资发放凭证等全套用工材料。

群众反映，多名员工户籍、常住地均为临邑县，不存在长期赴济办公的客观条件。我单位对涉及的职工开展了询问。经核实，上述涉及职工均在询问笔录中确认，本人实际办公地点、社保参保地均为济南市。依据《中华人民共和国社会保险法》第五十八条第一款，用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。企业在实际用工所在地为职工办理社保登记缴费，符合参保相关规定。举报人仅依据员工户籍地在临邑，推定存在违规用工、违规参保，没有相应事实和法律依据，用工所在地为参保属地，不以职工户籍、居住地作为参保判定依据。

下一步，我单位将持续规范劳动保障监察执法流程，严格依法依规履职，畅通群众维权渠道，持续提升人社领域治理效能和服务质效。

3、自家承包的黑松林被拱翻？

网友留言：我是山东省莱州市程郭镇前坊北村农民，2023年9月24日我个人承包的位于前坊北村村东的黑松林被不明人员用推土机直接拱翻，无一棵幸免，现场一片狼藉，让人心痛，于是我和家人拨打110报警，110出警后对现场进行了取证，展开调查，查明系村书记安排砍伐的，此后我多次找村书记协商解决办法，其反复推诿，没有补偿想不了了之。

烟台市莱州市程郭镇人民政府：经核实，反映人反映情况不属实。20世纪70年代，前坊北村在荒沟统一栽种黑松树；1985年6月，将黑松林承包给村民。经查当年承包及缴费记录，该地块由9户村民承包，反映人不在承包人名单之内。2023年9月，经林业主管部门认定，该片黑松林感染松材线虫病。该病害传染性强，且暂无有效药物防治，按规定需进行砍伐清理。前坊北村党支部书记已逐一对接9名实际承包户，沟通并取得其同意。反映人就该事项已多次向各级信访部门反映，经多轮调查核实，认定其反映情况不属实。

4、苹果手机激活后能不能七日无理由退货？

网友留言：本人2026年10月23日在京东苹果自营商城下单一台Apple/苹果iPhone Duo 256GB 星光白色手机，平台到货强行激活，拿回来后发现手机外观有瑕疵，商品签收在7日内，主机、配件、包装齐全完好，无磕碰损坏。商家以 “激活不退、签收超过24小时不给换货”等霸王条款，拒绝为我更换手机。但下单流程中，商家没有单独弹窗醒目告知，也没有设置独立勾选让我确认“激活后不支持七日无理由退货”，事情发生后客服告知我，我才知道。依据消保法第25条，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条，民法典496、497条，该限制条款未履行法定提示、确认义务，属于无效格式条款，不能排除我的七日无理由退货权利，咨询苹果官方客服回应消费者七天无理由，14天换货，不管激不激活都支持退换货，这是法律赋予的合法权益，京东作为销售方设置门槛。

青岛胶州市市场监督管理局开发区市场监管所：已介入调查，法定调查周期15-30个工作日；受案件积压影响，该案件预计等待5-6周，重点核查平台格式条款是否违法。建议反映人同步通过司法诉讼途径维权，缩短维权时长。

5、小区房子存在安全隐患和“三不管”问题？

网友留言：我是山东省莱州市程郭镇前坊北小区一名住户，我们小区房子存在严重的安全隐患问题没人管，我在小区住了30年左右，当时是村委开发的民房房地产工程项目，不是村民自建房形式盖的房子，施工方包工包料的工程，偷工减料盖的房子，砌墙连水泥都不用石灰还掺假加些土，设计的房子结构也不合理，当时小区住户有四、五家房子因八字木断了房子倒塌的情况，这些房子存在严重的安全隐患问题了。小区脏乱差三不管问题，之前小区有物业，从2002年左右连物业也没有了，农村改厕、道路、排污小区这什么国家新政策也没享受到，至今道路也没硬化严重影响居民出行，前坊北本村居民道路多年前就硬化了，我们小区属于一村两制问题，打12345也不管用，村里说我们小区属于拆迁区域对道路不再硬化，我们小区从2003年说拆迁说了有20多年了。

烟台莱州市程郭镇政府：前坊北村平房片区由村集体出资、经上级批准建设，至今已有约30年，房屋建成后对外出售。购房合同明确约定，房屋本体破损由购房人自行负责维修。

经现场实地核查，当前房屋不存在安全隐患。该片区已纳入拆迁规划，具体拆迁启动时间尚未确定。考虑到若现阶段实施道路硬化，待拆迁时路面将被拆除，易造成财政资金浪费，因此暂不安排道路硬化工程。村委会每年分两次对片区两条主干路破损点位铺垫石渣，保障群众基本通行需求。

该平房片区隶属于前坊北村，并非独立封闭小区，日常由村委会统一管理。片区居民在自来水管网更换、环境卫生保洁等公共服务方面，与村内其他村民享受同等待遇，无需单独选聘物业服务企业。

前坊北村紧邻城区，改厕工作按照自愿申报原则推进。该平房片区共有15户村民报名改厕，目前已全部完成改造。

6、门前道路消失了？

网友留言：我是郯城县重坊镇栗园村人。我家门前唯一道路在2026年8月被邻居圈入自家院子，（邻居说此路地块已被划为其个人用地）导致我至今无法通行，多次联系村委社区，但迟迟得不到解决。希望恢复我门前的原有道路，保障我的道路通行权。我房产证也明确标注了此条道路，就这样无缘无故地消失了。

郯城县重坊镇栗园村村委会：上世纪90年代村内开展宅基地分配时，未统一规划预留公共通行道路。当事人反映的道路归属相邻住户所有，目前村委会正与涉事两户就道路通行事宜开展协商调解，同时协调备选通行路线，保障当事人日常出行需求。

7、被拖欠的工资何时结清？

网友留言：2025年5月至9月，一行5人在临沂兰陵塔山公园改造项目，跟随中铁十五局从事消防安装工作，至今拖欠工资合计90800元未支付。我多次自行找包工头、劳务、总包协商讨要工资，一直没有结清。现恳请帮忙协调督办，督促相关单位支付拖欠农民工工资。

兰陵县公共住房经营有限公司：兰陵县公共住房经营有限公司作为业主单位，受总承包方中铁十五局委托代付人工费。中铁十五局2025年8月退场后，因结算资料不合规反复退回修改，导致评审未能正常推进，需待评审确认实际工程量后再继续代付。兰陵县公共住房经营有限公司近日已向分包方支付2万元，正在督促分包老板尽快发放到工人手中。同时已向中铁十五局发函催办相关资料，预计春节前完成结算。

8、对举报事项拖延处理？

网友留言：2025年10月份实名举报了村干部违反政策生育二胎，在任职期间套取国家小麦补贴款数万元，当地纪委办公室有查实的事实，至今就是拖延时间不处理。

郯城县庙山镇人民政府：针对群众实名反映的有关问题，镇纪委已正式立案调查，目前案件正在办理中，具体办结时间暂无法确定。待调查结束，镇纪委作出结论后再向社会公开，并联系诉求人反馈处理结果。

9、购买的拖拉机退货后定金未退？

吴先生拨打党报帮办热线电话0531-85193911反映：其72岁父亲在快手直播间观看拖拉机售卖内容，被引导脱离平台，添加商家微信接收收款码转账，向山东烟台市东科易恒机械有限公司转账1万元定金，拖拉机全款为43960 元，老人按要求向涉事公司账户转账1万元，约定货到后支付余款，拖拉机送达后与直播间展示内容差异大，且存在破损，商家提出需1至2个月维修，后续未实际开展维修。双方协商退货后，商家未沟通直接通过物流将拖拉机运回，至今拒不退还1万元定金。

回复：经莱州市市场监管局沙河市场监管所调解，反映人已收到退款7000元。

10、办理小城镇户口时土地被收回？

朱先生拨打党报帮办热线电话0531-85193911反映：他是即墨人，65岁，2001年8月因地震，将户口迁至即墨县城，办理小城镇户口，据2003年土地法、2004年相关紧急通知政策，落户小城镇户口不应收回口粮地、承包地，但他的承包地、口粮地连同宅基地均被村集体收回，现已不被认定为原村集体成员，在落户地也没有相关保障。

青岛市即墨区移风店镇人民政府：经咨询区农业农村局，按照当年政策，反映人办理城镇户口迁入手续时，需提交村庄收回土地的相关凭证。由于时隔已久，原始经办人员难以找寻。镇政府正在持续对接公安户籍科室及相关单位，尽力调取当年户口迁移审批材料，同时指导村庄主动和反映人对接，协商寻找妥善解决途径。

（大众新闻记者 赵小菊 整理）

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