一户难求的月嫂，一个常年缺人的岗位

“给宝宝做抚触的时候，一定要掌握好力度，太过轻柔达不到抚触效果……”近日，在淄博市妇幼保健院产后休养中心的培训教室里，十几名学员围在婴儿模型旁，一遍遍练习新生儿抚触的手势和力度；走廊另一头，月子中心的预约登记表上，23间房已经排到了明年6月。

一头是等不及的家庭，一头是补不齐的岗位。这所由淄博市妇幼保健院创办的产后休养中心，是山东省首家公立医院模式下的母婴家庭护理服务机构，也是淄博市妇幼保健协会母婴家庭护理服务专委会主委单位。中心下设月嫂中心和月子中心，其中月嫂中心自2008年6月创办，18年间培训月嫂数千人，现有星级月嫂百余名，累计服务数万个家庭。

“生育率是在降，可家庭对孩子的珍视程度没有降，老一辈又多没退休、不会带，月嫂的需求一直在涨。”产后休养中心主任成学玲说，需求在涨，人手却补不齐——缺的不是订单，是能顶上去的人。

订单满到什么程度？成学玲介绍，月嫂订单常年饱和，去年有一位月嫂全年工作了338天；月子中心的23间房已订至明年6月。按惯例，产妇怀孕3个月以上可预订月嫂，最早有客户怀孕7周就下了单，月子中心则需提前3到5个月预订。

订单背后，是一道并不低的门槛。“我们招50岁以下、身体健康、有爱心有责任心、喜欢孩子的人，面试和查体两道关，甲肝、乙肝、艾滋病、结核、幽门螺杆菌都要查，一项不合格就不能录用。”成学玲说，查体要查全套，这道关谁也绕不过去。

进来之后，是4周的入门培训：2周理论、1周操作、1周实习。理论课讲的不是“大道理”，而是产妇和新生儿生理病理的观察、生活护理、月子餐制作，还有怎么跟家属沟通、怎么把护理理念讲清楚。课是一对一上的，讲完就考；考过了，才能跟着带教老师上户实操，实操再考一次，两次都过了，才允许独立接单。

培训教室里，学员的笔记本上记得密密麻麻：喂养间隔、黄疸观察的要点、产妇情绪的疏导方式。操作课上，一个包被要反复叠上十几遍，直到边角齐整。“孩子软，手重了不行，手轻了也不行，这些只能在手上练出来。”一位带教老师说。

与市场上多数培训机构不同，这里的课由15年以上经验的护士来讲，新生儿科、产科医生定期来培训，还开设了早产儿养护专项班。今年8月，月子中心增设早产养护中心，填补了淄博市公立医疗机构早产儿出院后精细化专项养护的空白，让早产儿从重症救治到康复养护有了衔接。

上了户，也不是“放出去就不管了”。月嫂按工作年限、考核结果和客户满意度，从一星分到至尊，每半年或一年考核评级一次；中心每周回访客户打分，评分没到优秀的回中心复训，客户提出的意见被当成案例，一条条剖开讲。中心还要求月嫂每年至少在月子中心轮转3个月，通过晨会复盘前一天的照护细节。

“月嫂可以自己申请休息，全年订单充足，身体允许就多接。”成学玲介绍，中心为月嫂购买了全年雇主险，工作中受伤可获赔付；宿舍免费提供给外地或晚归的月嫂。

作为公立医院办的机构，这里还留着公益的底色。每月还有一天免费的爷爷奶奶公益课堂，至今已办55期，每期40至50人参加——教的是科学育儿，化解的是隔代之间的分歧。

一个月嫂岗位，连着两头。对家庭，它意味着产妇能睡个整觉、新生儿有人专业照护；对从业者，它意味着一份收入稳定、能不断长本事的职业。在生育率下行、生育支持政策持续加码的背景下，“找得到、用得起、信得过”的母婴照护，正成为越来越多家庭的刚需。把这份需求变成一批女性体面就业的机会，需要有人常年做标准、做培训、做保障——这恰恰是公立医院办月嫂中心的分量所在。

十八年，千余名月嫂从这间教室走出去，服务了淄博和周边地市的千家万户。中心的墙上写着两句话：“口碑就是品牌”“做一次月子，成为一生的朋友”。眼下，这间教室仍在招人；门外等着的，是又一个排到明年夏天的订单。

（大众新闻·鲁中晨报记者 高阳 通讯员 宋天印）

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淄博市妇幼保健院产后休养中心简介

淄博市妇幼保健院产后休养中心，是山东省首家公立医院模式下的母婴家庭护理服务机构。中心依托妇幼专业医护力量，设有月子中心和月嫂中心，提供产后月子休养、新生儿照护、早产儿出院后精细化养护服务，搭建标准化月嫂培训、住院陪护、住家月嫂派单及随访体系，常态化开展公益爷爷奶奶育儿课堂，用专业守护母婴安康，传递有温度的母婴照护。

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