市北区台东街道：情系民生诉求速解管网堵点 深耕基层服务办好身边实事

民生连着民心，民心凝聚治理合力。青岛市市北区台东街道始终坚持以群众需求为导向，紧盯老旧楼院基础设施短板，把解决居民急难愁盼问题作为基层治理的落脚点，用心用情办好每一件民生小事。11月10日上午，台东街道接到洮南路5号一楼居民诉求，反映门前下水管道发生堵塞，污水淤积外溢，异味扰民，严重影响日常起居。接到诉求后，工作人员第一时间赶赴现场实地勘查，细致摸清管网淤堵实际情况，同步对接市政公司，协调专业工作人员到场开展管道疏通处置工作。

洮南路5号属于老旧自管楼院，无物业服务管理，下水管道投入使用时间较长，长期以来油污、生活垃圾不断堆积在管道内部，逐步造成排水管道流通不畅。污水持续外溢不仅干扰居民正常生活，湿滑的地面还极易造成行人滑倒，淤积污水容易滋生蚊虫细菌，存在多重安全与卫生隐患。处置过程中，工作人员坚守现场做好统筹协调，主动做好周边居民沟通解释工作，及时设置安全警示标识，提醒过往居民绕行避让，保障现场作业秩序与行人安全。市政施工人员运用专业疏通设备，对堵塞管道内淤积的淤泥、杂物进行彻底清理，完成清淤后对管网开展全面冲洗，保障排水通道通畅。

经过紧张有序作业，堵塞的下水管道顺利恢复排水功能，路面淤积污水全部清理干净。工作人员同步对周边地面进行清扫消杀，彻底消除污水外溢带来的各类隐患。看着恢复整洁通畅的门前环境，居民纷纷为街道快速响应、多方联动、高效处置难题的务实举措点赞。

小事见初心，服务暖民心。管道疏通看似一件小事，却是关系居民日常生活的要紧事。下一步，台东街道将持续推动基层治理力量下沉，把服务做到群众心坎上，切实改善老旧楼院居住环境，不断增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感。