金融适老守平安，兴业银行济南分行常态化深耕社区普惠金融服务

为深入践行金融工作的政治性、人民性，持续深化党建引领基层治理成效，兴业银行济南分行立足属地民生需求，依托“红色合伙人”党建共建品牌与“兴公益惠民驿站”服务载体，常态化下沉社区一线，深耕养老金融、金融宣教与适老化便民服务，持续打通金融惠民“最后一公里”，以普惠金融力量助力幸福社区、平安社区建设

当前，辖区多数社区老年人口占比偏高，高龄、行动不便群体集中，普遍存在金融知识获取渠道有限、风险识别能力较弱、外出办理业务不便等实际问题，老年人成为电信诈骗、非法集资、养老骗局的高发易感群体。立足群众急难愁盼，兴业银行济南分行坚持以党建赋能民生服务，持续深化银社联动机制，将金融消保、养老服务、公益宣教纳入常态化党建服务清单，推动金融资源与社区治理资源深度融合、常态共享。该行坚持资源互通、服务联动、优势互补，依托广泛的社区共建渠道，持续搭建便民服务阵地，组建党员志愿服务队伍，充分发挥银行专业金融优势和社区贴近群众的属地优势，构建“社区搭台、金融赋能、常态服务、普惠民生”的长效服务模式，推动金融志愿服务、知识普及、便民服务常态化、制度化、场景化。

在金融宣传方面，该行持续走进辖区各社区，面向老年群体开展常态化公益宣讲，通过案例解读、互动问答、现场科普等通俗易懂的方式，重点普及反假货币、个人信息保护、电信反诈、非法集资识别、养老金融风险防范等知识，细致拆解各类养老投资陷阱，引导老年居民树立理性稳健的金融消费理念，持续提升社区居民金融风险防范意识。

针对高龄、行动不便特殊老年群体，兴业银行济南分行建立常态化适老化服务机制，细化特殊客群服务台账，主动提供上门核验、业务协助、入户宣讲等暖心服务，切实解决老年人“出门难、办事难”问题，把贴心金融服务真正送到群众家门口。

在滨州，兴业银行济南分行深度落地“红色合伙人”党建共建机制，持续深化银社党组织常态化联动对接，依托兴公益惠民驿站实体阵地，将党建共建、公益服务、养老金融、消保宣教深度融入社区日常治理，通过常态化联合服务、阵地化便民举措、精准化适老帮扶，有效提升老年群体金融获得感、安全感，获得社区及居民的广泛认可与好评。

下一步，兴业银行济南分行将持续深化党建引领作用，持续擦亮“红色合伙人”“兴公益惠民驿站”公益服务品牌，不断丰富社区金融服务场景，延伸适老化服务触角，持续面向老年、青少年等重点群体开展常态化金融宣教和便民服务，以长期、稳定、扎实的普惠金融服务践行国企社会责任，持续赋能基层社会治理。

通讯员 王燕男