‌两次起身全程守护！隧道1路公交司机贴心护航轮椅乘客出行

近日，青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司服务热线接到一通特殊表扬电话，乘客王女士专门致电，感谢隧道1路驾驶员‌李克霞‌两次起身、全程守护自己安全乘车。

11月10日9时11分，李克霞驾驶隧道1路驶入漓江东路华顶山路站点，敏锐地发现站台上依靠电动轮椅出行的王女士。她第一时间规范平稳停车，拉好手刹确认车辆安全，做好车内乘客安全提醒后主动起身下车。

考虑到电动轮椅上下车重心不稳的风险，李克霞一边轻声安抚王女士情绪，一边小心协助推送轮椅，配合无障碍踏板，一点一点将王女士连同电动轮椅稳妥护送上车。上车后，她细心地帮王女士固定好轮椅、调整好位置，反复叮嘱抓好扶手注意安全，确认一切稳妥后才关好车门继续发车。

行车途中，李克霞时不时通过后视镜关注王女士的乘车状况，平稳控制车速，尽量减少急加速和急刹车，避免车辆晃动给王女士带来不适，十米车厢里流淌着无声的关怀。

当车辆抵达南北屯站点时，李克霞再次停稳车辆，做好安全防护后下车，小心协助王女士和电动轮椅安全下车。她仔细观察周边路况，缓慢推送轮椅，再三确认王女士落地站稳、轮椅平稳、周边无安全隐患，王女士能够独立停留后，才转身回到驾驶室继续投入运营。

“我平时依靠电动轮椅出行，坐公交总担心上下车不方便，这次李师傅全程细心周到，完全打消了我的顾虑。”王女士在电话中表示，这次温暖的乘车经历让她十分动容，特意记下驾驶员信息拨打服务热线致谢。

隧道巴士第二分公司相关负责人表示，今后将持续擦亮青岛公交暖心服务品牌，让每一位乘客的出行路都更加安心、舒心。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 孙羽航）