青岛水务海润自来水集团：青春力量守护供水“生命线”

供水管网埋在地下，服务却连着千家万户。在青岛水务海润自来水集团东李供水服务所，有一支敢打敢拼的青年服务队。他们立足管网运维、漏损治理、客户服务主阵地，把岗位当练兵场，把一线当考场，在技能提升、管网提质、服务提效等工作中冲锋在前，用实际行动守护辖区安全优质供水。

岗位练兵，练强一线“尖兵”

东李供水服务所青年服务队把“练”字摆在最前面。所里搭起标准化实操工位，将管道工的实景考场“搬”进所里，队员们利用工余时间一遍遍打磨流程、逐项规范操作细节，补齐一线作业技能短板。练兵不是为了“好看”，而是为了在管网上“好用”。这群年轻人把实训中学到的本领带到漏损治理一线，依托分区计量、夜间流量分析、暗漏排查等技术举措，持续推进漏损治理，打造海润集团漏损治理示范标杆。

摸清家底，守好地下“水脉”

为进一步摸清管网家底，东李供水服务所将服务队分成6个攻坚小组，实行分组推进、分片包干，将辖区划分为若干个网格，责任到人、任务到段，倒排工期、挂图作战。在实地勘测中，队员们带着听漏仪、噪音检测仪、听漏杆、水质仪、压力数据仪等，一条路一条路地走，一个井一个井地查，对照检查井、阀门、水表逐一核实管线走向、管径材质和接口位置等，对资料缺失、走向不明的管段反复探测、交叉验证，驻点核对，确保测一处、准一处。今年以来，完成GIS管网数据补测超85公里，为辖区优质安全供水打下坚实的数字底座。

用心服务，办好民生“水事”

队员们把流动服务站搬进小区，现场受理水费查询、业务变更、报装咨询、欠费核对，手把手指导老年用户线上缴费、绑定公众号；与社区、物业联动收集居民用水难点问题，实时跟踪回访。今年以来，服务队进驻社区服务用户3万余户，高效解决水质、水压低、老年人缴费等一批用水难点问题，真正把“青水管家”网格化送到居民需要的地方。

管网还在延伸，服务还在跟进。海润集团的这支青年队伍，没有把“青春”挂在嘴上，而是把它放进每一次夜间听漏的耳机里，放进每一公里补测的管线里，也放进每一次和用户面对面坐下来交流的耐心里。供水这件事，说到底就是让水安安稳稳流到该去的地方，也让服务实实在在落到用户需要的地方。而他们，正守在这条路上。

大众新闻·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 黄聿飞