建行济宁曲阜支行：与时间赛跑 合规提速解民忧

上周五，一场争分夺秒的服务接力在建行济宁曲阜支行上演。两名办理二手房公积金贷款的客户临近下班焦急到访，卖方急需回款周转，如果当日无法在系统关闭前完成审批提交，放款将顺延三至四个工作日，交易进度将受到影响。

急客户之所急，该行当即启动延时服务机制，工作人员主动放弃休息时间，全力投入业务审核。时间紧迫，但合规底线丝毫没有松动。工作人员严格按照公积金贷款管理规定，对购房合同、首付凭证、征信记录等资料逐项交叉核验，同时保持与公积金中心实时对接，打通各环节衔接堵点，做到特事特办、依规办理。扎实的常态化合规培训、对公积金政策和二手房流程的熟练掌握，让团队在高压之下依然操作严谨、有条不紊。

经过紧张有序的录入、复核，网点终于赶在系统关闭前成功提交该笔贷款审批。在严守合规的前提下，压缩放款周期，及时化解买卖双方的燃眉之急，高效专业的服务赢得客户认可。

安居是重要民生大事，公积金贷款惠民便民。该行始终坚持 “以客户为中心”，在落实公积金惠民政策的同时，平衡好服务效率与风险合规，把延时服务、加急对接落到实处，用心护航二手房交易。

下一步，建行济宁曲阜支行将持续锤炼业务能力，不断优化住房金融服务，兼顾合规风控与客户体验，以专业高效、暖心贴心的金融服务，为市民安居保驾护航，彰显国有大行的责任与担当。