江苏一男子加盟完达山液奶代理交3980元定金，招商时口头承诺可退，事后发觉客源、扶持与宣传差距较大，要求退款仅可退1000元；招商方回应

11月9日，江苏泰州的陆先生反映自己在参与完达山液奶招商加盟时，遇上退费纠纷。

陆先生告诉都市现场记者，11月3日，他接到完达山液奶项目招商人员打来的电话。对方介绍，代理经销该品牌液奶收益可观，项目代理费一共39800元，可以先交一部分作为定金，不想继续做的话这笔钱可以退还。

“是他们打电话嘛，说只要我给一个仓储站，然后他们这边发货，然后我享受50%的收益。然后让我们投资，就交那个加盟费。我感觉有点顾虑，就说还是要考虑一下，然后他说要不你先交个定金，可以退的。” 陆先生告诉都市现场记者，听到有这样的口头承诺，他便通过微信转账3980元给对方个人，并和江苏星智慧品牌管理有限公司签订了合同。记者了解到，江苏星智慧是完达山全国即时零售服务商——黑龙江和京之家科技发展有限公司授权的招商合作方。

可交钱之后，陆先生发现实际情况和招商宣传差距很大。对方仅仅帮他开通了一个线上零售账号，招商时承诺的客源、流量扶持都没有落实。翻看合同，里面还写明，如果完不成一万箱的销售任务，代理费不予退还。本身没有销售经验的陆先生，对完成销售目标没有信心，在11月5日提出终止合作，希望对方全额退还3980元。但是，对方没能兑现承诺，只愿意退还1000元。

那么，陆先生反映的情况是否属实呢？为此，记者联系上江苏星智慧品牌管理有限公司招商经理陈先生。陈先生表示，之前陆先生是希望成为区域经销商，当时收的3980元是定金。既然款项性质是定金，按照约定本来可以一分不退。“你可以不跟我们合作，但是产生的费用你要承担，按正常这一分都没有了。” 陈经理解释，之所以只退1000元，是因为招商老师服务费、平台账号开通等成本已经产生，公司是酌情给予部分退款。

目前，陆先生已经报警。他表示，除了希望拿回自己的钱款，也想通过自己的经历，提醒想要创业加盟的市民多加小心。

对于此事，记者也咨询了律师。律师提醒：加盟投资，口头承诺存在较大风险。即便招商人员口头说做不成可以退钱，签约交钱前，一定要仔细看清合同，分清定金和订金，二者法律意义完全不同。所有退款、扶持相关的约定，最好全部落实到书面合同当中，谨慎支付款项，妥善保存聊天记录、录音、合同、转账凭证等证据。