便民服务就近可办 微山县打造群众身边“家门口政务窗口”

丛雷在张楼镇便民服务中心办理个体工商户登记业务

大众网记者 朱晨 通讯员 刘志尚 何全党 济宁报道

近年来，微山县推动商事登记业务下沉乡镇，把政务服务触角延伸至基层一线，以设立政务分中心下沉服务做实就近办，用心做好便民服务，着力打造群众身边的“家门口政务窗口”。

11月9日，群众丛雷来到张楼镇便民服务中心办理个体工商户登记业务。在窗口工作人员的全程指导下，资料快速核验、流程高效办结，短短半小时，他便拿到了营业执照和食品预包装备案登记。“以前办营业执照得专门跑到县城政务大厅，来回折腾很麻烦，现在镇上就能办，在家门口就能搞定，效率高、太方便了。”丛雷说。

从县城政务服务大厅到乡镇便民服务中心，办事距离的缩短，背后是服务方式的转变。微山县把商事登记这一高频事项作为突破口，推动业务权限向下延伸、服务力量向基层下沉，让群众少跑腿、就近办，把“高效办成一件事”落到具体窗口、具体事项上。

目前，10项商事登记业务下沉乡镇，成为微山县构建“1530政务服务圈”的重要抓手。微山县依托一体化数据平台，微山县持续加强基层窗口业务培训，健全督导考核机制，保障下沉业务标准化、规范化办理，让群众在基层窗口也能享受到规范、高效的服务。在此基础上，全县共设立5个政务服务分中心，张楼镇业务纳入赵庙政务服务分中心服务覆盖范围，服务半径进一步缩短，基层服务网络更加完善。

微山县通过窗口人员全程指导、资料快速核验、流程高效办结，越来越多的个体工商户和企业在乡镇就能完成登记事项，时间成本和往返成本明显降低。就近能办、一次办好，正成为群众对政务服务的直观感受。