上海市监局：德芙旗舰店礼盒广告宣扬错误婚恋观，被罚80万元

2026年，长三角三省一市市场监管部门深入贯彻落实长三角一体化发展战略，积极统筹广告监管和产业发展工作，聚焦互联网广告生态治理、广告中提示性用语监管、户外广告导向问题专项治理等重点工作，持续加大广告监管执法力度，依法查处了一批虚假违法广告案件。

据“上海市场监管”微信公众号11月12日消息，今年以来，三省一市市场监管部门共查办各类广告违法案件10463件，罚没金额5770万元。现选取12起违法广告典型案例予以公布。

经查，上海宗正食品有限公司作为快手平台“德芙官方旗舰店”的运营主体，于2026年8月为推销“德芙巧克力七彩缤纷礼盒”，自行设计、制作并在店铺内发布含有“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了抖音，驾车2小时送了过来，很甜”等内容的宣传视频，将对待感情的不忠行为包装成“甜蜜体验”，宣扬错误婚恋观，违背社会良好风尚。

2026年10月，上海市普陀区市场监管局依据《中华人民共和国广告法》有关规定，对当事人作出罚款80万元的行政处罚。

此前报道

8月23日，有网友吐槽德芙官方旗舰店的一则短视频文案令人不适。网友发布的截图显示，视频配文为“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了，驾车2小时送了过来，很甜。”该广告被网友指出三观不正。

据东方财经报道，有网友表示自己去询问了客服。根据网友晒出的聊天截图，德芙客服对此回应称：“视频内容为个人创作，不代表品牌立场。”客服还强调：“这边有明确告知只是剧情，如果您不喜欢可以划走呢。”

视频截图

8月24日，针对此事，媒体询问了德芙官方旗舰店客服。对于多次询问，客服并未正面回答，仅回复：“我们会记录您的问题，及时反馈。”

据钱江视频报道，记者以消费者身份联系德芙官方旗舰店，客服称“德芙相关的品牌信息均会通过品牌官方渠道公布，请以品牌官方通告为准。”对于视频是否为德芙品牌制作这一问题，另一平台的德芙客服回应记者称：“非常抱歉让您有不好的感受～视频内容为个人创作，不代表品牌立场。” 

另据密度新闻报道，8月25日，记者检索德芙官方旗舰店账号发现，该争议视频已无法查看，客服回应称已删掉。

（极目新闻综合上海市监局、澎湃新闻、钱江视频、东方财经、密度新闻）