山海天：托起长者“稳稳的幸福”

　　11月10日上午10点半，山海天社会福利中心后厨的蒸箱揭盖，热气升腾。厨师长取一小勺肉末蒸蛋，吹凉后尝了尝咸淡，回身叮嘱灶上：“陈大爷那份多蒸五分钟，他牙口不好。”灶台旁的小黑板上，记着当日老人的饮食宜忌。一份对软硬的细心考量，起因是老人此前的一句反馈，也成了当地养老服务的鲜活注脚。

　　养老，是民生答卷上分量最重的一道题。今年以来，山海天旅游度假区社会事业发展局把养老服务作为重大民生工程，围绕“住得安不安、吃得软不软、上门勤不勤、看病便不便”梳理问题清单，搭建起意见簿、月度恳谈会、网格员入户走访、服务热线等诉求通道。收集到的问题登记建账、闭环销号，受理、办结、回访各环节全程留痕，一时难以解决的注明原因，列入下次恳谈会议题。一件一件办实事，推动养老服务从基础兜底向品质颐养逐步升级。

　　兜牢底线，是养老服务的根基。面向特困供养、失能高龄群体，该区社发局通过公建民营模式引入专业运营力量，启动“环境焕新、空气焕新、饮食焕新”专项行动。志愿者与工作人员一道，对走廊、活动区域和边角缝隙全面清扫，擦拭扶手、清洁窗面；院内固化常态化保洁消杀机制，居室通风、床品换洗、环境维护定岗定标，居住空间保持清爽。

　　食堂这一头，从业人员全部持证上岗，食材采购、清洗加工、餐具消杀全流程从严把关，烹制方式随老人牙口调整，每周营养食谱按口味定制。83岁的王奶奶行动不便，起初对上门照料心存拘谨，在一次次耐心陪伴、细致帮扶之后慢慢放下心结，攥着工作人员的手连声道谢。一处院落、一间居室、一餐热饭，持续的服务焕新，让特困、失能老人的晚年有了安稳依托。

　　养得舒心，更要医得放心。山海瑞颐康养中心把养老床位与山海天卫生服务中心放在同一栋楼，楼上休养、楼下问诊，健康查体、康复理疗、24小时应急诊疗就近可达；社会福利中心紧邻两城中心卫生院，医疗团队与技术资源双方共享，老人的就医需求能在最短距离内得到响应。该区社发局还与医疗机构签订合作协议，开通就诊绿色通道，慢病管理、康复理疗、安宁疗护等服务逐步补齐。

　　便捷就医解决了日常病痛之忧，而失能、认知障碍老人的精细化照护，更考验服务的专业厚度。两处机构分别建成失能照护专区和认知障碍照护专区，目前已收住失能老人33人。全区养老机构床位268张，护理型床位占比稳定在85%以上。一批护理员通过技能培训、行业竞赛打磨专业能力，按照老人失能等级配比上岗，医生定期查房，为每位老人定制专属照护方案。

　　服务的触角还伸到了乡村。在6个医养融合村，村级幸福院布设健康服务点，乡医定期到院巡诊，老人足不出村就能测血压、问诊取药，小病小痛少跑腿，医养衔接的链条向基层延伸。

　　衣食与健康有了着落，养老的边界还可以更宽。依托本地山海资源，该区社发局培育“候鸟式”旅居养老新业态，面向京津冀、东北、苏北等地老年群体打造康养旅居目的地。食宿、康养、游览打包为服务包，行程按老人体力安排，每日只设半日活动，医护人员随行，异地医保提前对接。

　　来自北京的刘大爷夫妇今夏在此避暑，日常与同伴练太极、临海漫步，“换个地方看风景，身边还有医生守着，这就是我们向往的晚年生活”。目前旅居康养社区建成房源128套，累计接待团队28批次、服务超1800人次。

　　日常的文化供给同样也没有断档。豫剧演出送到老人眼前，反诈宣讲用顺口溜入耳入心，志愿者为老人定格肖像，专业医师带领大家习练回春功。文艺院团、高校志愿者、社会组织形成稳定联动，资源与需求由联盟统一对接、按老人实际需要排布，精神慰藉不再只是节日里的一阵热闹，“山海天旅居康养”的品牌，在一点一滴的服务中慢慢立起来。

　　小到一餐热饭，大到医养配套、旅居康养，山海天把养老服务落到老人看得见、摸得着的地方。“我们将持续推进养老服务高质量发展，深耕居家照护、补齐长期照护短板，把倾听民情的触角扎得更深，打通居家、社区、机构养老之间的衔接堵点，织密一张有保障、有专业、有温度的养老服务网络，让老有所养、老有所乐、老有所安的愿景，化作朝夕相伴的日常。”山海天旅游度假区社会事业发展局相关负责人表示。（日照报业全媒体记者　黄建玲）

短评

民生暖意落在朝夕间

　　养老是民生底线，更藏着一方土地最朴素的温情。山海天的养老实践，没有宏大叙事，落脚的都是一餐一饭、一次探访、一回应答。

　　把长者诉求记在台账，把服务送到床头，饭菜煮得软一些、扶手安得稳一些、夜里有人应声，细碎的小事叠加在一起，便是长者口中那份“稳稳的幸福”。

　　积极应对老龄化，从来不是一次性的专项行动，贵在服务跟着需求走，制度跟着群众期盼走，在日复一日的坚守里，托举起老有所养、老有所安的晚年图景。（黄建玲）