从“有形覆盖”到“有效运转” 临淄区闻韶街道以精细治理筑牢群众幸福根基

基层治理提质增效是提升城市品质、增进民生福祉的核心路径。今年以来，临淄区闻韶街道坚持以精细化治理为抓手，统筹物业服务提质、人居环境整治、街巷品质提升、志愿常态服务等重点工作，健全治理体系、补齐民生短板、优化辖区风貌，让居民在家门口感受看得见、摸得着的变化。

“双审双签”优服务 常态沟通聚民心

闻韶街道把物业服务作为基层治理的重要抓手，以“双审双签”机制破解保洁监管难题。针对居民反映集中的“扫没扫、扫得干不干净”问题，街道出台《住宅小区楼内保洁质量“双审双签”管理办法（试行）》，设置日常审验与定期审议两道关口：日常由单元长、楼长、业委会成员现场查看、签字确认，问题当天反馈；每月由社区居委会牵头审阅记录、随机抽查并评议保洁质量。保洁员干完活、楼长签了字、居民拍了照，环境好不好不再“凭感觉”，而是有人盯、有人认、有人管。目前，街道已有59个生活区落地该机制，反映扫保问题的热线工单同比下降26%。

在此基础上，街道同步推行“双星双评”考评体系，采取“双月评小区、年终评物业”模式，由街道、社区、居民三方共评，权重分别为30%、30%、40%，小区星级与物业公司星级挂钩，倒逼企业压实主体责任。

全域整治清死角 街巷提质焕新颜

闻韶街道持续深化全域人居环境综合整治，以老旧小区、背街小巷、居民房前屋后为攻坚重点，全面清理乱堆乱放、乱贴乱画、积存垃圾，规整楼道杂物、整治卫生死角，常态化开展绿化修剪、杂草清除、病虫害防治，全年开展人居环境清底子活动369次。

此外，街道推进背街小巷品质提升，更新雨水箅子13处，规范街巷市容秩序，整治车辆乱停、占道经营等问题，补齐基础设施短板：泰东路增设路灯2盏，石鼓足球场更换路灯，稷南巷完成改造提升，街巷面貌干净有序、焕然一新。老旧小区改造同步推进，居住品质稳步提升。

集中换届强自治 规范履职激活力

闻韶街道把业委会建设作为党建引领基层治理的关键抓手，针对部分业委会组建程序不规范、履职能力不强、作用发挥不充分等问题，以集中换届破题、以规范履职提能、以实践激励增效，推动业委会从“有形覆盖”向“有效运转”转变。一方面，严把入口关、规范换届程序，参照村（社区）“两委”换届标准制定《住宅小区业主委员会组建（换届）选举工作操作规程》，涵盖5个阶段和25个规范性附件，采取“楼长（单元长）—居民代表—小区党支部—社区党委”四级联动推选方式，依托“韶音传民声·网格连万家”大走访摸清居民意向，制定19条候选人“不得”“不宜”情形，联合纪检、公安、信访等部门开展资格联审，并配齐69名主任助理全程参与换届组织、程序指导和档案规范。同时，全面摸排业委会任期底数，固化上半年3—6月、下半年10—12月“换届季”，全年完成28个业委会换届。另一方面，健全履职评价、强化实践赋能，出台《业委会履职指导意见和评价办法》，明确工作职责、议事决策、资金管理三项核心内容，梳理6条日常职责和9条履职负面清单，第一时间开展新任业委会培训；组织业委会参加“物业开放日”210余场、“物业交流日”80余场，引导业委会参与“双星双评”、物业合同条款调整和日常监督，累计调整修改扫保、门卫、维修等合同条款190余条；每季度召开居民代表会，由业委会、居委会、物业公司述职评议。

下一步，闻韶街道将持续巩固整治成果，健全常态长效管护机制，深化“双审双签”“双星双评”考评体系，狠抓物业服务提质增效，细化人居环境精细治理，不断提升辖区宜居品质，让居民的获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续。

（大众新闻·鲁中晨报记者 李鸿斐 通讯员 荆哲）