身边的大小事，动动手指就办好了！沂河新区政务服务触手可及

“不用跑大厅，在家打开手机，点点屏幕就能提交材料、查询进度，身边大大小小的事，动动手指就办好了。”这是不少沂河新区群众、企业办事的真切感受。沂河新区行政审批服务局持续深化“高效办成一件事”改革，聚焦群众办事痛点、难点，不断优化线上办事渠道、精简办事流程、提升服务效能，让政务服务从“线下跑”向“网上办、掌上办”转变，把便捷服务送到群众指尖。

一直以来，沂河新区行政审批服务局坚持以群众需求为导向，大力推广“一网通办”，积极引导企业和群众通过政务服务平台、掌上办事小程序办理业务。无论是个体工商户开办、证照变更、许可延续，还是社保、不动产等民生高频事项申报，很多以往需要多次跑窗口、提交纸质材料的事项，如今只需线上上传材料、在线核验，就能完成申报，办事进度实时可查、结果线上推送，真正实现“不见面审批”。针对老年群体、不会操作智能设备的办事群众，大厅保留线下窗口、设置帮办代办专区，配备专人提供指导代填、线上帮办服务，线上线下互补，不让任何一位办事群众掉队。

在企业服务方面，沂河新区行政审批服务局持续压缩审批时限、推行并联审批，依托线上平台实现企业开办、项目备案等业务快速办理，助力市场主体轻装上阵。同时，常态化梳理高频办事清单，优化办事指南，简化申报材料，推动更多事项“全程网办”“即申即办”，降低企业办事时间成本。线上有渠道、线下有温度，帮办有专人，让企业开办、项目落地更加高效顺畅。

“数据多跑路，群众少跑腿”，不是一句口号，而是沂河新区行政审批服务局实实在在的工作目标。下一步，沂河新区行政审批服务局将继续深耕数字化政务服务，持续拓展掌上办事事项范围，不断优化线上办事体验，打通线上办事堵点难点，推动更多民生事项、企业审批事项实现“指尖办、随时办”。用心把每一件民生小事办好，让高效、暖心、便捷的政务服务融入群众日常，让越来越多群众真切感受到：办事就在身边，服务触手可及。（通讯员 高榕蔚 宋秋辰）