建行菏泽巨野支行：暖心便民办实事 高效完成新入职教师社保卡集中服务

大众网记者 刘陶然 通讯员 魏坤 菏泽报道

为持续深化普惠便民服务，扎实做好县域教育系统民生保障金融服务，践行金融为民初心，近日，菏泽巨野支行聚焦教师群体办事需求，主动靠前、精准服务，开展新入职教师社保卡集中便民办理工作，高效完成社保卡开立、激活及便民指导服务，累计为在职教师办理社保卡70张，切实为教职工解决办事难题。

本次服务工作中，支行坚持以客户需求为导向，多措并举优化服务质效，全力保障便民服务落地见效。

靠前对接沟通，精准摸清民生需求。支行主动与辖区学校对接联动，充分了解新入职教师社保卡办理需求及日常教学工作时间安排，结合教师工作特点统筹服务时间，科学制定集中办理方案，最大限度避免占用教学时间，让教师少跑腿、零耽误。

优化服务模式，推行一站式便民办理。针对教师日常工作繁忙、无暇专程到网点办理业务的实际情况，支行主动下沉服务、前移服务窗口，组建便民服务专班，集中开展上门办理服务。现场高效完成信息核验、卡片开立、金融功能激活等全流程业务，简化办理环节、压缩办理时长，为教师提供高效便捷的一站式服务体验。

延伸服务温度，做实普惠便民宣讲。在业务办理的同时，工作人员同步做好便民服务延伸，细致讲解第三代社保卡薪资发放、医保就医、日常便民消费等实用功能，手把手指导日常使用方法。同时普及金融安全、反诈防骗、个人账户保护等基础金融知识，切实提升教师群体金融素养与风险防范能力。

此次集中便民服务，有效解决了新入职教师社保卡办理繁琐、往返不便的实际问题，以细致、高效、暖心的服务获得了校方及全体教师的高度认可。

下一步，建行菏泽巨野支行将持续立足民生服务本源，聚焦公职群体、基层群众等重点服务对象，持续优化服务举措、延伸服务触角、提升服务温度，常态化开展便民惠民服务，以实际行动践行国有大行的责任与担当。