便民服务零距离 金融宣教入民心——海阳农商银行城区支行走进阳光雅苑开展便民服务活动

大众网记者 梅雪丽 通讯员 郭静 烟台报道

为持续深化普惠金融服务质效，推动金融服务下沉社区、惠及民生，打通便民服务“最后一公里”，近日，海阳农商银行城区支行走进阳光雅苑小区，开展主题志愿服务活动，将传统民俗体验、便民公益服务、金融知识普及、反诈宣传等送到居民家门口，以贴心、细致、温情的服务，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。阳光雅苑小区居住人口集中，中老年居民较多，对开展生活化便民服务、公益体验活动以及普及基础金融知识有着迫切需求。活动前期，海阳农商银行城区支行主动对接社区与物业，精准摸排居民需求，精心策划和筹备免费手工制作香囊、免费磨刀、爱心义诊等特色便民项目，细化金融宣传内容、优化现场服务流程，力求活动内容丰富、形式接地气、服务有实效。

活动现场热闹有序、暖意浓浓。支行分区设置便民服务区与金融宣传区，双线同步开展金融惠民服务。在便民服务专区，免费手工制作香囊、刀具打磨等公益服务备受欢迎。工作人员耐心协助居民挑选香料、填充药料、整理挂饰，手把手指导大家制作承载平安健康美好寓意的中草药香囊，居民们踊跃参与，沉浸式感受传统民俗文化魅力。免费磨刀服务前排起长队，工作人员认真打磨菜刀、剪刀，把钝旧生锈的刀具修整得光亮锋利，切实解决居民日常生活里的“小难题”。现场同步提供健康义诊、基础健康咨询等暖心服务，遇到高龄、独居、行动不便的老年居民，工作人员主动上前帮扶，全程陪同照料，周到细致的服务收获居民连连点赞。

在金融知识宣传专区，海阳农商银行工作人员立足居民日常金融需求，聚焦老年群体金融风险防范薄弱点，围绕存款保险、安全用卡、养老理财、个人信息保护等高频内容开展精准宣讲。工作人员结合近期高发的电信网络诈骗、养老诈骗、虚假投资理财等典型案例，用通俗易懂的语言拆解“高息返利”“保本高收益”等骗局套路，通过面对面提醒、点对点答疑，反复叮嘱居民牢记“不轻信、不透露、不转账”防诈底线，守好养老钱、血汗钱，织密社区金融安全防护网。为增强宣传趣味性，现场设置金融知识趣味问答互动环节，居民踊跃举手答题，在轻松欢乐的氛围中学到实用金融知识，让金融知识真正入脑入心。

本次走进阳光雅苑的惠民活动，把传统民俗体验、便民公益服务与金融宣教深度融合，一边以制作香囊、免费磨刀等暖心服务贴近民生、温暖民心，一边普及金融安全知识，提升群众识骗防骗能力，进一步增进了海阳农商银行和居民之间的邻里情谊。

下一步，海阳农商银行城区支行将常态化开展进社区、进小区、进万家等普惠金融便民活动，不断丰富服务载体、创新服务形式、升级服务内容，以更接地气、更有温度、更具实效的金融服务与便民服务，持续擦亮本土普惠金融品牌，用心守护辖区群众美好生活。