暖心帮扶显担当！隧道巴士司机贴心照料特需乘客获表扬

近日，青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司收到了一通来自乘客家属的表扬电话，家属对317路驾驶员‌董建刚‌主动帮助轮椅乘客下车的暖心举动表达了诚挚感谢。这通电话背后，是一个发生在11月5日下午的温情故事。

11月5日15时40分左右，董建刚驾驶着编号为DD1233的317路公交车，由中山公园站开往太平角公园方向。当车辆平稳停靠在中山公园站时，一位坐在轮椅上的乘客在家人的陪伴下准备下车。由于轮椅体积较大，加上公交车厢与站台之间存在一定高度差，家属在搬抬轮椅的过程中显得颇为吃力。正当家属小心翼翼、略显局促地尝试将轮椅平稳移下车厢时，驾驶员董建刚通过后视镜察觉到了这一情况。他迅速将车辆停稳，拉起手刹，在确保安全的前提下，主动起身离开驾驶座，快步走到车厢后门处。

董建刚俯身协助家属稳住轮椅，并细心搀扶轮椅上的乘客，配合家属一同将乘客安全护送至站台。待乘客安稳落地后，他才放心返回驾驶岗位，继续投入运营。这看似平常的举动，却被乘客家属牢牢记在了心里。

11月8日，乘客家属特意拨通了隧道巴士第六分公司的表扬电话。电话中，家属语气激动地表示：“当时多亏了这位驾驶员师傅主动帮忙，不然我们两个人真不知道该怎么办。他不仅帮我们抬轮椅，还一路搀扶，特别细心。我们想找到他当面说声谢谢，也希望公司能表扬这样热心肠的好司机。”经分公司工作人员核实，这位做好事不留名的驾驶员正是董建刚。

面对乘客的表扬，董建刚显得十分谦逊。他表示：“这都是举手之劳，换作任何一位驾驶员都会这么做。看到乘客有困难，主动搭把手是应该的，尤其是轮椅乘客出行本就不易，能帮一点是一点。”朴实的话语背后，是一名公交驾驶员对岗位职责的坚守和对乘客的真诚关怀。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王昕怡）