两度起身暖心帮扶，隧道巴士司机温情守护特需乘客出行

11月9日14时03分，初冬的青岛街头寒意渐浓，青岛城运控股公交集团隧道巴士第四分公司12路驾驶员‌李群‌的车厢里，上演了一段暖人心扉的温情一幕。

当时，李群正驾驶DD1585号公交车平稳驶入南京路敦化路站。车辆停稳后，他通过车载监控注意到，站台上一名乘客正推着坐轮椅的老人，手里还提着不少随身物品，试图从车厢后门上车。由于人手有限、轮椅沉重，两人在车门前行动十分不便，一时间手足无措。

见状，李群没有丝毫犹豫。他立刻拉紧手刹、规范放好掩木，迅速起身来到车厢后门处。他小心翼翼地搀扶着轮椅上的老人跨过车门缝隙，稳稳地将其扶上车，并贴心地为老人安排了靠近后门的爱心专座。安顿好老人后，李群还细心地询问了两人要在哪一站下车，得知具体站点后，他才放心地回到驾驶室继续运营。

几分钟后，车辆平稳抵达南京路东莞路站。李群通过后视镜观察到，两位老人正准备起身下车。他再次迅速起身，来到老人身边，一边嘱咐“慢点，不着急”，一边缓缓将老人搀扶下车，平稳地安顿回轮椅上。随后，李群还不忘将两人落在车厢里的包裹递了出去。

面对两位老人的连声道谢，李群只是朴实地表示：“这都是我应该做的。我的使命就是把乘客安全平稳地送到目的地，遇到特需乘客，上前帮一把是应该的。”

一次耐心的等待，两度起身的搀扶，李群用最平实的举动，不仅解决了老人的出行难题，更生动诠释了“诚载美好”的品牌内涵，让十米车厢在这个初冬充满了浓浓暖意。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘嘉俊）