晚高峰里两次搀扶，隧道巴士司机助老出行暖人心

“这个公交司机服务态度真好！”在公交车厢内，目睹全过程的乘客忍不住出声称赞，为青岛城运控股公交集团隧道巴士七分公司33路驾驶员‌纪双鹏‌的暖心举动竖起大拇指。

11月9日17时，正值晚高峰时段，路上交通繁忙，33路驾驶员纪双鹏驾驶公交车停靠瑞昌路顺昌路站后，留意到一位准备上车的老年乘客腿脚不便，步履缓慢，独自乘车十分吃力。看到老人艰难迈步，纪双鹏没有催促，在确认车辆停稳、安全无误后，解开安全带，立刻起身上前，小心翼翼护着老人踏上车门台阶，慢慢走进车厢。

上车后，纪双鹏细心引导老人就座，把老人安置在靠近车门、方便照料的座位上，确认老人坐稳扶好之后，才回到驾驶位，继续行驶。一路上，他开车格外平稳，尽量减少急刹，避免老人受到颠簸。

待到车辆抵达北岭站后，纪双鹏再次停稳车辆，拉起手刹，起身来到老人身边，护送老人下车，直到老人平稳站到站台上，才放心返回岗位。

一趟平凡的营运，两次暖心搀扶，让整个车厢充满暖意。在场的乘客亲眼见证了这一幕，纷纷为纪双鹏点赞。在纪双鹏看来，这只是一件分内小事：“公交是服务窗口，遇到行动不便的乘客，搭把手是应该的，能帮一把就帮一把。”

作为一名公交驾驶员，纪双鹏在日常工作中始终坚守为民服务的初心，把车厢当作传递文明的流动阵地。平时运营途中，他总是多留心、多观察，主动帮扶老弱病残孕等特殊乘客，耐心回应乘客问询，用细致、贴心的服务对待每一位乘车市民。

小小善举，彰显文明，正是这一件件发生在车厢里的暖心小事，不断传递向善力量，让文明之风随公交线路流动，温暖整座城市。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 卞文秀）