两面锦旗背后的爱心接力：山东信宏仁“医药联动”解患者燃眉之急

11月10日上午，福建的吴女士带着刚刚康复的丈夫叶先生，专程来到位于山东信宏仁医药总部的杏宏仁中医医院，将一面绣有“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”的锦旗，交到院长姬领会及全体医护人员手中。

就在几天前，山东信宏仁医药桓台马桥店的专业药师段金花，也收到了一面吴女士送来的锦旗，上书“关爱无微不至，医德高尚暖心”。

两面锦旗，两位受赠人，背后隐藏的是一场跨越门店与医院，环环相扣的爱心接力。

故事的起点要回到2026年5月份的一天。当天，吴女士来到信宏仁医药桓台马桥店体验健康服务，药师段金花在交谈中敏锐地察觉到了她眉宇间化不开的愁容。细问之下得知，吴女士的丈夫身患重病，一家人正为求医治病焦头烂额。

面对顾客的困境，段金花没有止步于言语的安慰，而是将“利他”之心化作切实的行动。她立即联系了集团医疗运营部经理于海宁，在多方协调之下，为吴女士引荐了淄博杏宏仁中医医院院长姬领会。

此时，叶先生刚结束3次化疗和33次放疗，身体极度虚弱：头发全部掉光，鼻涕带血，咽干咽痛导致吞咽困难，口腔内多处溃疡，浑身乏力；只能进流食，入睡困难，大便不畅，小便频多，夜尿2至3次，舌质暗苔腻，脉弦紧。面对如此复杂的病情，姬领会院长运用中医进行精心治疗与系统调理。

今年国庆假期期间，叶先生再次入院接受中医调理，经过两次住院治疗和持续的中药调理，他的身体状况好转，如今已能重返工作岗位。

从桓台马桥店药师的一次细心察觉，到集团医疗运营部的迅速响应，再到杏宏仁中医院院长的亲自施治——从化疗放疗期间的无缝对接，到放疗后两次顺利住院的妥善安排，这条爱心接力链上，每一个环节都无缝衔接。

这既是信宏仁医药“医药联动”模式的具体体现，更是“帮助患者解除病痛”这一企业使命的最生动诠释。

做医药服务，精进和专业是本职，而“利他”则是更高的境界。马桥店的段金花把服务延伸到了柜台之外，在顾客最无助的时候递上了一份如亲人般的依靠；杏宏仁中医院姬领会院长用精湛医术，让一位虚弱的患者重新站了起来。

两面锦旗，跨越门店与医院，表达了患者的感恩与信任。

这份肯定的背后，是爱心的接力传递，更是信宏仁医药长期深耕社区健康、坚持“诚信、精进、利他、客户至上”核心价值观结出的硕果。企业的发展不只是追求商业价值，更在于用爱心回馈社会，让“利他”的微光，汇聚成守护百姓健康的温暖力量。

大众新闻·齐鲁壹点 李梓博 通讯员 王明光