潍坊：让大货车司机路上有家、后方无忧

过去，在潍坊跑车的货车司机中午只能在驾驶室里眯一会儿；如今，到邮政网点、邮政便民服务站就能歇脚、热饭、充电，像路上的一个家。

今年5月以来，潍坊市道路运输行业党委与中国邮政集团有限公司潍坊市分公司联合开展“交邮暖心伴出行，卡友安途家无忧”关心关爱大货车司机主题活动，依托交通运输协会、物流协会等桥梁纽带，聚焦卡友急难愁盼，在全市推行“四暖一优”专属服务。各县（市、区）迅速行动、扎实推进，一项项看得见、摸得着的服务，让常年奔波的货车司机感受到“路上有家、后方无忧”。

司机的“流动之家”

在全市邮政网点、邮政便民服务站等场所，“司机暖心驿站”内休息区、应急药箱、充电设备、简易修车工具等一应俱全。免费休息歇脚、饮水热饭、手机充电、应急药品、雨伞借用、交通政策宣传、邮政业务咨询等服务，让过往司机能停下来喘口气、补补给。

跑车的人最怕手机没电、热水没有、临时找不到地方歇脚，如今这些小事在驿站就能解决，司机们心里踏实不少。目前，全市已升级暖心驿站55处，累计提供服务1556人次，这些驿站成为不少卡友途中的“流动之家”。

一人持证全家受益

除了路上的便利，潍坊还为大货车司机定制了实名制“卡友会员证”。市邮政分公司列支专项关爱资金，司机及家属凭会员证可享受全年专属福利，实现“一人入会、全家受益”。

截至目前，全市累计发放会员证2049个，发放专属福利价值6.7万元。与此同时，寄递优惠、包裹代存、家乡特产代寄等便民服务也同步落地，累计寄递优惠96次、包裹代存115次、家乡特产代寄49次；开展节日慰问39次，惠及539个家庭，赠送生活物资价值1.74万元。对不少卡友来说，这些服务不算惊天动地，却实打实减轻了出行和生活的负担。

守护司机后方安稳

大货车司机常年奔波在外，家庭照顾缺位是不少人的心结。围绕这一问题，活动主办方开展家庭关爱服务，为司机家属提供便民服务、健康关怀等支持。目前，累计开展亲子互动、子女公益课堂等暖心活动20场次，惠及司机家庭234个，协助解决家庭实际困难。

“孩子有人带、活动有人组织，我们在外面跑车也能少操点心。”一位司机家属在参加亲子活动后说。后方安稳了，方向盘才握得更稳。

共筑平安运输防线

与此同时，道路交通安全、法律法规、应急处置等宣传教育同步展开。发放安全驾驶手册、组织安全培训和案例警示教育，引导大货车司机文明驾驶、安全行车、规范经营。全市累计组织宣传咨询活动33场次，发放安全驾驶手册等宣传资料1908份。

“案例看多了，自己开车也会多一分小心。”参加培训的一位司机说，安全课讲的是别人的教训，护的是自己的平安。

精准解决急难愁盼

服务好不好，关键看诉求能不能解决。活动主办方建立大货车司机诉求收集办理反馈机制，通过驿站、热线、线上平台等渠道及时收集意见建议，协调解决通行、经营、生活等方面问题。截至目前，累计收集诉求222件，办结率达100%，形成“收集—响应—办理—反馈”的完整闭环。

下一步，双方将持续深化“四暖一优”服务，完善常态化、专业化、便民化关爱机制，动态调整服务内容，推动关爱活动制度化、长效化，持续提升大货车司机群体的获得感、幸福感、安全感。

（大众新闻记者 张蓓）