济宁市兖州区扎实做好今冬供热保障工作

新闻发布会现场

大众网记者 韩坤 通讯员 吴广涛 济宁报道

11月12日，济宁市兖州区政府新闻办召开新闻发布会。会上介绍，今年以来，区住建局始终把群众冬季供暖保障作为重要民生实事，提前谋划部署，压实工作责任，统筹推进设备检修、管网维护、隐患排查、服务提升等各项供热前期工作，全面夯实冬季供热运行基础，全力保障辖区群众温暖、安全过冬。

兖州区继续深化供热 “冬病夏治” 专项行动，全区现有集中供热面积近1300万平方米，服务居民约12万户，共有换热站296座。供热季来临之前，区住建局紧盯供热关键环节，组织力量对全部换热站、供热主管网、分支管线开展全覆盖检修维护，完成换热器清洗210台，保养循环泵、控制柜等设备430台套，累计排查各类供热安全隐患176处，对排查发现的安全隐患逐项建立台账，实行销号管理，把设备故障、管网泄漏等问题化解在正式供暖之前，最大限度降低供暖期故障发生概率。同时，区住建局不断压实供热企业主体责任，督促企业备足供热物资，做好人员调度，完善应急处置预案，强化应急队伍值守，针对低温寒潮、管网突发故障等极端情况，做好应急抢修各项准备，一旦出现供热问题，做到快速响应、及时处置，减少对居民正常采暖的影响。

在供热服务方面，区住建局进一步畅通群众诉求反映渠道，优化咨询、报修、投诉受理流程，健全接诉即办工作机制，及时受理解决群众反映的室温不达标、管网故障等各类供热诉求，并针对老旧小区、特殊困难群体等重点对象，落实重点关注机制，主动靠前服务，上门排查采暖问题，用心解决群众急难愁盼，不断提升供热服务质效。

区住建局将紧盯今冬供热全流程，持续做好供热运行调度，强化日常巡检巡查，紧盯寒潮降温天气变化，动态优化供热调度，做实做细各项供热保障举措，并持续畅通民意沟通渠道，及时化解供热矛盾问题，以务实举措兜牢民生底线，全力确保全区广大群众度过一个温暖安心的冬季。